11月20日，有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。
23日凌晨，旺旺集团发布了《旺旺集团针对近日旺仔牛奶相关舆论说明》，其称已对生产线进行全面审查，没有异常。
声明函全文如下：
对于旺旺集团的声明，不少网友表示相信旺旺，“反正我觉得不太可能出现老鼠，那么多道工序，就连发货都有视频监控，蚊子都进不去，怎么可能进老鼠”“有点理科基础的都能想到，培养基一样的旺仔牛奶一旦有细菌进了，马上就会发酵腐坏，老鼠进去封装几个月早烂完了”“支持旺仔！如果是造谣希望严惩”。
23日，记者致电济南市济阳区市场监督管理局，工作人员表示此事正在调查阶段，“旺旺在好几个地方都有设厂，先调查是不是我们这边厂家生产的，具体情况暂不清楚。”济北经济开发区管委会人士称，辖区市场监督管理局正在调查。
济北经济开发区管委会人士称，辖区市场监督管理局正在调查。
此前报道
此前，有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，该网友剪开罐子后，发现异物疑似为老鼠。
这一事件迅速引起热议，冲上微博热搜榜第一。
对此，旺仔官方账号在该网友评论区下方回复：感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。
其官方微博@旺仔俱乐部 也在评论区回应称：感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心！
11月22日，认证为“旺旺集团首席营运官”的微博账号@Matt旺家（旺旺集团创始人蔡衍明的二儿子蔡旺家）发文回应：安心、放心、不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。（虽然我自己属老鼠）我今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。
