滴滴六大改善,23项举措,司机跑单更轻松了!

汽车   2024-11-06 14:36   广东  

近期各地网约车群都被第六届 “滴滴司机节”推出的各类抽奖活动刷屏,司机们都期盼着能抽到不错的奖品,随着滴滴司机节的临近司机们也更加期待着平台能有更大动作助益于司机。

滴滴平台也提前向司机师傅们发出了一封长信,汇报了滴滴在去年司机节上十大承诺完成情况,和今年平台的六大改善,23项举措,每一件都直接关乎司机的权益保障。


01
找单更容易

长时间接不到单,找单难严重影响司机收入,为了帮司机更快找单平台优化了热力图,新的热力图更加精准,并且还上线了“推荐接单路线”和“无单赔”功能,司机在热区没有单的极端情况减少48.4%。
在取消订单这块也上线了长单取消补偿派功能,大单被乘客取消时,平台会优先给司机补偿派单,大部分司机使用该功能重新能接到大单。

02
地图更好用

以往常有司机反馈定位导航不够精准,容易造成绕路等情况,为此平台对地图再次做了详细优化,优化后定位更加精准,卡顿减少2成,增加红灯读秒,订单导航路线还可供选多条线路,大大减少司机少跑冤枉路。

路口派单等接驾超3公里的订单更是比去年下降三成,系统还会引导乘客在合理上车点上下车,在便民交通信息这块充电加油找洗手间也更加便捷。

03
操作更简单

优化后app操作界面更加简洁,规则也更加透明易理解,平台新增了一键开具流水证明,司机再也不用担心为开流水证明发愁了。

04
保障更全面

平台坚守接单公平性原则,致力于打击各类外挂等违规灰产,2024至今对超过1.2万名涉嫌多次作弊司机进行了封禁处理。

并成立打假专项,平均每天处置虚假投诉,虚假发单恶意投诉等乘客1.4万次,截止9月累计处置387万次。

在守护出车安全上,滴滴研发了安全驾驶预警系统,日均为司机提醒环境风险超过1000万次,轻伤及以上事故率环比下降41%。

05
优待好司机

让司机能安心跑好车,减少后顾之忧也是滴滴的宗旨之一,滴滴在上半年 共垫付1.29亿元,截止月底,平台发放空驾补偿3.11亿,超98.7%的未支付订单当天垫付。

司机还可以每日提现,不用担心车费流水问题,另外平台还试点上线极速垫付、预约单优先抢、取消免责等权益。截至9月底,已覆盖92万司机。

06
要求更灵活

在服务分这块平台也更加人性化,增加了服务分“补考”规则,每季度13%-18%的司机因此加分,90%加满了6分,让司机加分更简单轻松了,

并且优化了安全培训,人脸核验下降了29%,车辆核验下降了77%。



从滴滴平台不断优化改善来看,平台是真的下定决心在努力为司机解决和改善问题,目地也是为了让司机能安心踏实的跑好车,同时在同行业中也树立了大网约车平台该有的担当和榜样。


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