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01
关注公众号
方法一：关注微信“昆明市中医医院互联网医院”。
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方法二：打开手机微信APP，在微信首页顶部搜索框中输入“昆明市中医医院互联网医院”点击搜索，从搜索结果列表中选中对应公众号，进入公众号主页，点击【关注公众号】按钮。
02
新增、删除就诊人
进入互联网医院，点击【就诊人管理】，点击【添加电子健康卡】，输入就诊人信息或者选择右上角拍照识别身份证信息，完成后点击【提交信息】进行身份验证。
点击【立即验证】进入验证界面，可选择【人脸识别】或【实名验证】，按照提示完成身份识别即可。
如若之前使用过电子健康卡，点击【卡片数量管理】-【选择此卡】快速关联注册健康卡。
若需解绑请点击相应电子健康卡，下划页面到最后找到【解除绑定】按钮并点击，即可成功解除绑定该健康卡。
03
预约挂号
点击【互联网医院】进入首页，点击【预约挂号】按钮，选择院区。
选择好所需预约的院区之后，点击对应科室，可以查到该科室下医生的号源，进行选择医生号源，之后点击【预约】按钮。
选择具体时间段，查看预约说明后点击【我知道了】按钮，进入预约信息确认页面，选择就诊人，点击【立即预约】按钮进入支付界面。
可选择【自费支付】或【医保支付】。若选择自费支付，点击【自费支付】-【立即支付】完成支付即可预约成功。
若选择医保支付，点击【医保支付】-【授权支付】-【去支付】进入确认界面。
点击【确认】完成支付，之后点击【我知道了】按钮即可预约成功。
如需取消订单，请点击右上角的【取消订单】并确定。
（注：如临时不能就诊，可在就诊前一天直接在手机上取消预约，过时需到线下医院窗口退费。）
04
门诊缴费
通过公众号菜单栏【智慧医院】-【互联网医院】，进入互联网医院首页后，点击【门诊缴费】按钮进入门诊缴费页面，点击身份证旁边【﹀】的符号选择或添加就诊人，根据就诊人进行查询和支付缴费信息，选择相应的缴费单据，可根据情况选择【自费支付】或【医保支付】。（注：自费支付可以帮助自己及其他人缴费，在线医保支付仅限于报销本人医疗费用）
若选择自费，按照提示完成缴费即可。
若选择医保支付，点击【医保支付】-【授权支付】，点击【去支付】进入支付界面。
之后点击【立即支付】支付成功即可。也可根据缴费状态：待缴费、已缴费、已退费进行查看。
特别提醒：如需退款，请到线下收费窗口进行退费，医保退款须出示医保码。
05
报告查询
在互联网医院首页点击【报告查询】，选择就诊人，然后进行身份验证（人脸识别认证或微信实名认证）。
认证完成后，选择需要查看的报告类型，点击已出具的报告便可以查看报告详情。
06
住院缴费
点击【互联网医院】，进入首页后点击【住院预缴】，在该页面可以按就诊人或住院号进行查询。按就诊人查询：点击【更换就诊人】后在下方选择或新增就诊人，确定就诊人后点击查询。
按住院号查询：输入住院号后点击查询。接着输入预缴费金额点击【去支付】按钮，支付成功即可。点击页面右上角【预缴记录】按钮可查询预缴记录。
07
住院账单
在互联网医院首页点击【住院账单】，可根据【就诊人】或【住院号】进行账单查询。
按就诊人：点击【按就诊人】，选择就诊人，点击【查询】进入身份验证界面（人脸识别或实名验证），再次进行查询即可。
按住院号：点击【按住院号】，输入住院号，选择【今日费用】或【全部费用】，点击查询进行身份验证（人脸识别或实名验证），再次进行查询即可。两种方式都可查看【今日费用】和【全部费用】。
08
在线咨询
点击【互联网医院】，进入互联网医院首页后，点击【专家咨询】，在专家咨询页面选择要咨询的医生。
点击医生信息进入医生主页，点击【咨询/复诊】，点击【＞】符号选择或添加需要咨询的就诊人点击【立即咨询】。
阅读特别提醒并点击【同意】，按照提示完成支付跳转至问题描述界面，输入需要咨询的问题，点击【发起咨询】，即可成功向医生发起对话。
09
送药到家
在互联网医院首页点击【咨询】，选择对应的咨询医生，点击需要支付的【整体治疗方案】。
进入处方界面后，选择配送方式：自取、顺丰到付；选择支付方式：【自费支付】或【医保支付】。
若选择【自取】-【自费支付】：点击【自取】-【确定】-【自费支付】按照提示完成支付即可。
若选择【自取】-【医保支付】：点击【医保支付】-【去支付】-【确定】，然后点击【医保支付】-【去支付】进入授权界面。
之后点击【医保支付】-【授权支付】-【去支付】，按照提示完成支付即可。
如选择快递配送，需点击【请选择配送地址】，进入编辑收货地址界面后，选择配送城市并输入地点信息进行搜索，点击【详细地址】、【收货人】、【手机号码】填入具体信息并点击【保存地址】。
选择快递方式：顺丰快递；选择支付方式：【自费支付】或【医保支付】。
若选择自费，点击【自费支付】，按照提示完成支付即可。
若选择医保支付，点击【医保支付】，核对信息并点击【确认信息】点击【自费支付】支付快递费。
进入界面之后点击【授权支付】-【去支付】-【确认】，按照提示完成支付即可。
如需代煎，需提前跟医生沟通好。医生选择代煎药房并开方。选择配送方式：自取、顺丰到付；选择支付方式：【自费支付】或【医保支付】。（注：代煎费不在医保报销范围，需自费。支付完成后选择顺丰到付，收到药品后支付快递费即可）
若选择【自费支付】-【自取】：点击【自取】-【确定】-【自费支付】按照提示完成支付即可。
若选择【自费支付】-【顺丰到付】：点击【顺丰到付】-【自费支付】，按照提示完成支付即可。
若选择【医保支付】-【自取】：选择【自取】-【医保支付】，点击【去支付】-【自费支付】支付代煎费。
之后点击【医保支付】-【授权支付】-【去支付】，按照提示完成支付即可。
若选择【医保支付】-【顺丰到付】：点击【顺丰到付】-【医保支付】-【去支付】，之后点击【自费支付】支付代煎费。
支付完成之后点击【医保支付】-【授权支付】-【去支付】，按照提示完成支付即可。
特别提醒：处方医保支付如需退款，患者在收到“退款申请通知”的消息推送，点击进入详情界面，点击“立即退款”，授权医保，即可退款成功。
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电子发票
如需电子发票，点击互联网医院首页【我的】-【电子发票】，选择需要查看的订单。
就诊注意事项
您在就诊过程中，如遇到困难和问题，可直接与导医联系，我们会热忱为您服务。
医院电话：
0871-63804855（呈贡院区）
0871-63135802（东风院区）
0871-63135802（关上院区）
互联网医院电话
400-096-0327
图文/互联网医院办公室
编辑/王虹
一审/杨银波
二审/陆博
三审/彭文怡
