大家好，我是马哥，欢迎来到马哥聊催收；
从事电催这行业快10年的时间了，总结一下，我从这个行业都学会什么？
第一个我觉得最大的收获就是学会了情绪稳定，
刚开始干电催的时候，我还是个小白，当时特别容易被客户激怒，生气；
觉得客户不还钱，还这么多理由，大为光火，甚至被客户撒谎欺骗，有钱就是故意不还，真的感觉肺都要气炸了，觉得世界太黑暗；
但是现在经历多了之后，我发现催收行业确实能磨练一个人的心性，现在我的情绪比之前就稳定多了，
遇到一些容易生气的事情，心态也平和了，客户再怎么低素质谩骂都觉得无所谓；
包括在生活中，可能别人会做些事说些话，讽刺了我，刺激了我，感觉也没什么大不了的；
情绪变得比较稳定，这也是电催带给我的一个变化；
我把我从事催收总结的一些问题，都分享在我的这本书籍里，大家有需要的，也可以扫码关注！
第二个就是心态上有些变化，很多事情也看淡了，
以前觉得那种大老板呀，有钱人过的挺潇洒的，开大公司，住大别墅怎么样？和他们沟通心理都有点没自信；
后来打案子打多了以后，接触了很多的老板，公司法人，别看他们很光鲜，其实也没钱，
有的还欠了很多款，他们也挺难的，他们也会为了一点钱和你争吵，所以我现在也不羡慕那些有钱人了，很多你看到的也是表象；
有些老板之前很光鲜，现在欠款了公司破产落魄，甚至妻离子散；
他们过的不一定比你好，做好自己的事情，过好自己的日子才是最重要的；
心态上也看淡了很多，现在哪怕接触一些很厉害的大老板，也觉得就那样，也不胆怯了；
第三个就是胆子更大了一点，
以前我的胆子算比较小的，在外面遇到一些事情就比较害怕，
因为从小家里条件不好，父母的教育就是不要惹事，要和气，别人打你，你只能忍；
但是干了催收行业以后，接触各种各样的客户，我发现有时候也不需要容忍；
一味的妥协，只会让对方得寸进尺；
有一次我带我外公去医院看病，有个人在前面插队，我外公就说了一下，那个人就大发雷霆，冲着我外公发火，谩骂；
这个事儿如果在以前我还是比较害怕的，不敢上前，总觉得要与人和气；
但当时我想想我是干催收行业的，我怕什么，于是我冲上去和他据理力争，你插队还有理？你声音大你就有理了？
他当时狡辩说他没插队，我说你没插队，老人家说你干嘛，你没插队你心虚什么？
要不这样我打电话报警调监控，看看你有没有插队？我有时间和你耗着；
我就把他当做一个客户，用施压话术点他，那个人最后也是有点怂，骂骂咧咧的走了
其实我当时的那些话术套路，也是从催收行业得到启发，只要我们在理就不用害怕，气势上要压过他，这也是催收行业带给我的一个变化；
第四个就是明白一份努力，一份回报；
这些年来接触了很多同事，有的就是懒散，打案件不用心，得过且过，工资就不高，
有的很努力肯坚持，话术也很专业，工资就高一些，
像我刚开始也是这样，业绩不好，工资不高，差点被淘汰，
但是后面经过自己的努力和摸索，慢慢的收入也上来了；
我看过很多学员，很多新人，他们也是这样，一步步的靠着自己努力，
在这个行业获得了一份收入，有的当上主管经理，甚至开自己的催收公司！
越努力的人越幸运，这句话永远不会错；
好，这是我是从事电催行业学到的一些东西，跟大家分享一下！
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