网民反映“快递不进村，老人领快递需要来回走6公里”，当地的回应来了

政务 2024-11-14 16:09 北京

来自湖南邵阳的网民“无助的百姓”说：

我们隆回县北山镇石矿村村民现在还无法享受快递进村的服务，村里年轻人大多不在家里，老人领快递需要来回走6公里的路，极不便利。去代收点取快递，一个快递还要付费3元，石矿村周围几个村的情况都一样。希望有关部门能关注这一类问题。

湖南省邵阳市邮政管理局回复：

尊敬的网友，您好！您的留言已收悉，具体情况如下：

1.快递难以进村问题。经核实，隆回县北山镇有3个快递网点（顺丰、邮政和“最后一公里”网点），其中邮政、顺丰的网点分别服务邮政EMS和顺丰快递，另一个“最后一公里”网点服务中通、圆通、申通、韵达、极兔5个快递品牌。邮政、顺丰的快件服务范围涵盖到村，能提供派送到行政村的服务，中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递品牌的官网公示派送范围仅到北山镇街上，北山镇的各个行政村仅支持到镇上自取，此派送范围已经在各公司的官方网站上进行了公示。有快递进村服务需求的用户可以选择邮政、顺丰品牌的快递服务。

2.违规收费问题。目前，北山镇镇上所有快递品牌都实现了取件不收费，但仍有少数村级快递网点违规收取取件费费用，损害了用户利益，邵阳市邮政管理局将对违规设立的快递网点立案调查，情节严重的依法严肃处理。并将收取取件费的违法线索移交给隆回县市场监督管理局，坚决遏制和打击各类价格违法行为。

3.下一步工作。“快递进村”作为联通城乡、服务生产、促进消费、畅通循环的重要桥梁，在推进乡村振兴、促进共同富裕的过程中发挥着重要作用。下一步，邵阳市邮政管理局和交通、商务、市监等相关部门一道，引导“通达兔”系快递企业稳步推进“快递进村”工作，一是以目前正在推进的“客货邮”融合发展为契机，构建县乡村三级物流体系，以县级物流中心为核心，乡镇快递服务站为骨架，行政村级网点为延伸，形成覆盖广泛、功能完善的农村快递网络体系，有助于实现快递进村的高效、便捷，将客运、货运、邮政快递等资源进行有效整合，实现资源共享、优势互补。二是创新运营模式，探索“快快合作+邮快合作+交邮合作”等运营模式，将多家快递品牌的农村快递集中到县级共配中心进行统一分拣、封发转运，这种模式有助于减少重复投资，降低运营成本，最终实现快递进村的目的。邵阳市邮政管理局已将以上处理情况和下一步推进“快递进村”的工作内容告知您，您表示认可和理解。感谢您的留言，祝您生活愉快。

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