从「微笑0日元」服务🙂
「スマイル0円」（微笑0日元）是日本麦当劳多年前曾经推出的一项特别服务，希望通过微笑服务来营造一个友好、愉快的用餐环境，使顾客感到被尊重和重视，从而提升整体用餐体验。
这一项独特的服务承诺，意味着麦当劳的员工会免费为每一位顾客提供微笑。这不仅是一种友好的服务态度，也是麦当劳品牌文化的一部分，强调通过微笑传递温暖和友好。
「スマイル0円」（微笑0日元）字样甚至还被直接印在了麦当劳的餐牌上。当你在日本麦当劳点餐的时候，只要你说出「スマイルください。」（请给我一份微笑）这样一句话，就可以以0日元的价格，点一份麦当劳餐厅店员的微笑。
到「不用微笑」的转变🙃
「No Smiles：あなたらしい笑顔で働こう」（不用微笑：用你自己的笑容工作）是日本麦当劳于去年6月推出的一项宣传活动。“No Smiles”同时也是麦当劳对于其在日本推行数十年的“微笑0日元”品牌资产进行顺应时代改造的一项活动。
在这项宣传活动中，麦当劳携手日本女歌手ano（あの），并在同年6月推出合作单曲「スマイルあげない」（不予微笑）。在为该单曲拍摄的MV视频中，ano一人分饰麦当劳店员和顾客两个角色。
身穿工作服的ano在柜台内唱着：“♪～我不会给你一个微笑。我会保持我自己的个性”（歌词大意）的歌词，并在MV中呈现了一段独特的舞蹈。
实际上，这项宣传活动的目的是向Z世代传达成为麦当劳员工的工作体验，以及在麦当劳独特的环境中发挥自我优势的工作方式。
麦当劳目前在日本共有约3,000家餐厅，每个月的顾客数超过1亿。而支撑这一切背后的是约19万名麦当劳员工（全职+兼职员工）。因此，确保麦当劳对于下一代人才的吸引力，是公司面临的一个重要课题。特别是向Z世代传达麦当劳员工的魅力，以及每个人独特的“工作方式多样性”变得尤为重要。
因此，麦当劳选择与在日本Z世代群体中拥有广泛影响力的ano合作，制作了以她作为麦当劳员工的真实形象为主题的合作歌曲及MV。
视频的主题是“微笑”。正如“微笑0日元”所代表的那样，对于麦当劳和员工来说，“微笑”是服务中最重要的元素之一。然而另一方面，ano并不是那种会展现出如“笑脸”表情包那样微笑服务的人。当这样的ano成为麦当劳员工时会怎样呢？由此便产生了这支单曲的歌名「スマイルあげない」（不予微笑）。
近年来，许多Z世代都面临着“笑不出来”的困扰，麦当劳正是希望通过与ano的合作以对这一现状的肯定，并将“用你自己的笑容工作”这一理念联系起来。
而这个主题的强大之处在于，它不仅能引起Z世代的共鸣，同时也能引起不少各行各业劳动者的共鸣。你可以保持自我，无需强迫自己改变。即使你不擅长某件事情，它也会成为你的个性之一。
就算真的想微笑，但没有办法笑出来。这样的你没有关系，如果在麦当劳，一定会有让你保持自我的岗位，例如厨房、柜台、外送等等。
在各个岗位上，都能发挥各自的魅力。无论是不擅长微笑的人，还是擅长微笑的人。无论怎么样的你，都能按照自己原本的笑容工作。
洋溢着十人十色的微笑，就是我们想要成为的店。
用你自己的笑容工作吧。
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