"国内36亿亚马逊大卖操控评论?"
国内大卖被海外知名评级网站BBB警告：“该企业存在投诉模式”！
日前，深圳一家年营收36亿元人民币的亚马逊大卖被外媒《华盛顿邮报》报道：“V****在亚马逊上尽管年销5亿美金（约合36亿元人民币），但却存在操控评论（review）的嫌疑”。
另外，从一家名为BBB的评级网站报道来看，BBB网站因为V****客户抱怨“商品有缺陷、或者收到了错误的商品”，直接为深圳大卖V****给出了B-评级。
▲图源网络，侵删
BBB网站报道称：“此外消费者还报告了与V****品牌公司联系的问题，随后有一些人表示，深圳这家大卖并没有回应他们的请求，或者根本不与他们沟通。”
目前潜在对手已经开始抱怨亚马逊对V****坐视不理，这也意味着这位深圳大卖的同行竞争对手已经开始出手想要掀起舆论战让平台来打压V****。
这家几乎与深圳大卖ANKER一样头部的出海大卖，目前亚马逊单一平台为V****提供了绝大部分营收。
从数据平台Jungle Scout的统计来看，从2024年1月到9月15日，深圳大卖V****仅在亚马逊上的收入就高达4.5亿美元（约合32.58亿元人民币），由此比2023年同期增长了 10.5%。
所以大家也可能预料了被海外消费者扣上“操控评论”的帽子后，如果把所有身家性命仅押注在亚马逊上到底有多么危险！
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如果意外发生，亚马逊选择对深圳跨境大卖V****“动手”的话，那么这家年营收36亿的亚马逊大卖或将步2021年那波被封号、冻结资金大卖的后路。
从亚马逊封号潮后，直击跨境就一直提醒国内跨境卖家一定不要all in亚马逊，布局独立站、及出海四小龙等第三方出海平台一定是大家抵御被平台封禁账号和冻结资金的最好预案。
接下来让我们一起回顾下该事件前因后果，大家可以看下该卖家到底是被误伤，还是存在可能得产品缺陷问题。
不过该事件背后可能会让国内跨境卖家“手心冒汗”、“脊背发凉”，搞不好这背后可能隐藏着借势打到竞争对手的现实版“亚马逊卖家商战”！
“到货时，箱子里有粘稠的干渣。”
今年7月2日，一位此前曾在亚马逊上购买了卖V****产品的海外消费者在该款产品的review中写道：“显然以前用过，但以全新出售，从未使用过。这个卖家是个骗子，亚马逊应该为允许这个卖家通过亚马逊销售而感到羞耻。”
“首先，硬币没有正确分类。一分硬币变成了五分硬币和一角硬币。它总是卡住。它停止工作……太令人失望了。”
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到了8月15日，又有一位顾客在V****硬币分类器产品review中写道“买家要小心”、并警告说硬币分拣机“第一次尝试就坏了”。
更让V****品牌方难以预料的是，甚至有一位匿名亚马逊卖家一直在密切追踪V****疑似涉嫌操纵客户评论的行为，据说这名不知道是不是竞争对手的卖家花了一年时间记录这些事件，并在 Excel 电子表格中精心输入产品listing链接。
不知道是否出于打压报复，随后该匿名亚马逊卖家使用化名“杰克·安德森”向联邦贸易委员会和几位州检察长提交了多份举报投诉。
该举报人甚至海向《华盛顿邮报》透露：自己追踪了1,500起V****在产品收到负面评价后为同一产品创建重复listing的案例。
除了向联邦贸易委员会和几位州检察长提交了多份举报投诉外，还有举报人直接选择通过卖家中心平台联系亚马逊十多次，咨询不同的 V****产品。
该举报人称收到亚马逊的“样板”回复为：“我们调查了您提请我们注意的问题并采取了适当的措施。出于隐私原因，我们不能与您分享调查结果。”
▲图源网络，侵删
所以直击跨境提醒各位跨境卖家：2025跨境出海，如果你不能尽一切可能规避所有可能出现的潜在风险，面对同行竞争对手时刻想要致你于死地时，玩死自己的几乎都是自己的粗心大意、及冒险激进走捷径。
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