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保险年度内，投保主体因疾病、意外事故、自然灾害以及因学等客观因素提出理赔申请后，经承保机构依照理赔程序查勘认定符合条件的，分别按标准予以赔付。按保障内容，分类确定各类补偿的最高封顶线，同一投保主体在保险年度发生保障范围多项理赔时，各项理赔补偿累计不得超过5万元（含）。
一、理赔程序
农牧户申请→保险机构查勘认定→旗乡村振兴局确认备案→防贫保险理赔补偿发放
二、报销补偿所需材料
（一）、医疗费用补偿
1、住院医疗发票（原件）住院前后90日门诊发票（原件）
2、病历（原件）
3、住院费用总清单（原件）
4、费用结算单
以上资料如经过其他部门或保险公司报销，需出具结算单原件加以上资料的复印件。
（二）、意外伤害致残补偿
1、意外导致伤害相关证明
2、残疾评残等级相关证明（由政府部门委托的专业评定机构审定）
注：《防贫保文件》中规定伤残鉴定由政府部门委托的专业评定机构审定，我公司需要补充一点，有鉴定资质的鉴定机构评定，如无鉴定资质的鉴定机构鉴定，我公司会对鉴定结果做重新审核，可能会存在降级或达不到残疾的可能。
（三）、意外身故补偿
1、意外导致死亡相关证明（死亡证明或尸检报告）
2、苏木、镇政府出具的死者直系亲属关系的证明，死者直系亲属签署的授权委托书。
（四）、自然灾害损失补偿
1、自然灾害相关证明（如气象证明、火灾证明等自然灾害证明）
2、财产损失清单、照片
3、财产索赔金额
4、维修发票
（五）、教育保障补偿
1、录取通知书复印件
2、学生证复印件
3、缴费发票原件
在提交以上所有补偿材料时需携带防贫保申请表（盖嘎查章）及被保险人身份证正反面复印件，银行卡复印件（备注开户行）
三、业务办理地点
安华农业保险股份有限公司阿拉善中心支公司
咨询电话：0483-8336022 15104826444
地址：阿拉善左旗巴镇贺兰山社区安德街西侧丽都假日酒店103号商铺
