越来越多的停车场
实现了移动支付
车主只需通过手机扫码
即可完成支付并离场
洪萱茹 摄
然而，在便捷支付的同时
如何便捷地开具发票
成了新的问题
近期，不断有市民拨打
厦门晚报市民热线5589999反映
称在停车场扫码缴费后
开具发票却遇到了不少困难
甚至有部分停车场
直接拒绝提供发票
一起来听听市民的声音
陈女士
李先生
王先生
记者调查
近日，记者对我市的多个停车场
进行了实地探访
在湖里万达广场，记者通过扫描二维码进入小程序，找到了“停车开票”的选项。然而，当记者输入车牌号、金额等信息尝试开票后，系统却显示“未查询到停车缴费记录”。经过多次尝试，记者仍然无法查询到自己的停车缴费记录。
记者联系湖里万达广场的客服。客服表示，需要记录记者的电话号码和邮箱，稍后会有物业人员联系记者。然而，等待了许久，客服再次来电告知，地下停车场可以通过小程序查到发票，但记者所停的地面停车场属于万达停车场的外包公司，与地下停车场系统并不互通。对于地面停车场的发票问题，客服表示无法提供帮助，也没有外包公司的联系方式。
经过多次沟通，客服最终提供了外包公司负责开票人员的电话号码。记者联系上开票人员，对方表示可以提供手撕票或邮寄到付的发票，但无法提供电子发票。记者追问为何无法提供电子发票，对方表示，财务这周不上班，下周才能开具电子发票。
在湖里万达写字楼，记者同样遇到了开票难的问题。在支付完成后，界面显示“仅支持当场开票”的灰色小字。为了索取发票，记者不得不在路口下车找到保安才成功拿到发票。
在SM城市广场，记者扫码缴费后，系统提示“不支持电子发票，请联系SM商场”。记者拨打SM商场的客服电话。客服表示，需要线下到商场开票，无法提供电子发票。
在位于安兜的两岸瑞荣孵化器停车场，记者扫码支付后，并未见任何开具电子发票的入口或提示。收费二维码旁标注有24小时客服电话，正当记者准备拨打咨询时，后方车辆开始鸣笛催促。为避免造成交通拥堵，记者不得不先将车辆停靠路边进行通话。电话中，工作人员告知，需绕行至停车场后楼梯口找保安领取纸质发票。而此时一名交警上前告诉我们，该路段不可停车。无奈，记者只好先下车前往取票，之后再与司机会合。
洪萱茹 摄
相关法规
然而，记者实地调查发现
不少停车场并未严格遵守这一规定
有的停车场以“无人值守”为由
拒绝提供发票
有的停车场则提供了复杂的开票流程
给车主带来了不小的困扰
相
关
新闻
扫码挪车需交押金？
涉事公司表示不需要了
近日，本报报道了
扫码挪车需要预交押金一事
引起不少市民的共鸣
点击图片可阅读本报9月21日报道
针对其挪车码服务中实施的押金模式
“易呼出行”所属公司
——重庆高一维科技有限公司
给出了回应
据该公司产品经理蔡林财介绍，挪车码服务主要通过电商平台销售，并依赖广告收益维持日常运营。此前，公司遭遇了恶意攻击，导致所有隐私号码被占用，进而使得真正需要联系车主的用户无法顺利拨打通话。为解决这一问题并减少车主遭受陌生电话骚扰的频率，公司决定引入押金模式。不料又产生了问题，公司决定对此进行调整。
具体而言，首次使用该小程序的用户原先需支付100元押金，调整后，已取消该押金模式。取而代之的是，公司采用前5分钟免费，超过5分钟则按每分钟0.5元收费的新模式。在通话过程中，双方均会使用隐私号码进行保护，但拨打电话方的真实电话号码在登录小程序时仍需授权给平台使用。
记者：洪萱茹 张海昌
编辑：陈琼 校对：苏元坤 值班主任：谢雨真
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