11月28日，国家卫生健康委基层司在西宁市召开部分地区家庭医生签约服务现场推进会。国家卫生健康委基层司司长傅卫、副司长陈凯及全国26个省市区相关负责人，到城西区虎台社区卫生服务中心进行现场观摩。当天，虎台社区卫生服务中心作为参会的唯一一家基层医疗机构在推进会上做了经验交流。
近年来，为切实做好家庭医生签约服务工作，不断强化“六个拓展”，扩大服务供给，城西区紧盯家庭医生服务工作发展难点堵点，积极探索实施推进家庭医生“进网入格”，以“四抓四促进”不断提升家庭医生服务质效，持续提升签约群众的幸福感、获得感和满意度。
抓牢阵地固基础，促进家庭医生签约服务高效运行。区委、区政府将优化家庭医生签约服务作为区级自主改革项目，围绕“扩面、提质、增效”三个方面进行专题调研，制定城西区关于优化家庭医生服务17项工作措施和18项家庭医生签约服务绩效考核指标，并建立“家庭医生+网格员”组队服务模式，制定并张贴家庭医生公示牌，切实把签约履约的工作落到实处。截至目前，全区78支家庭医生团队融入146个网格，在422个小区张贴家庭医生公示牌975块，通过扫码就能完成签约和家庭医生预约服务。同时，启用城西区智能家庭医生服务平台，推动签约服务模式由“纸质签约”向“电子签约”转变，实现数字化健康医疗服务。
抓优专业提水平，促进家庭医生签约服务提质增效。大力促进优质医疗资源向社区“流动”，整合辖区省市优质卫生资源，在彭家寨镇卫生院、6个社区卫生服务中心设立社区联合门诊，常态化邀请专家开展基层服务，让区域内百姓在“家门口”就能享受到“三甲”医院专家便捷、高效、优质的医疗服务，助力家庭医生签约服务。同时，采取“沉浸式”“面对面”“线上+线下”等多种交流学习形式，拓宽家庭医生服务理念，提升家庭医生专业水平。建立家庭医生定期培训、岗位练兵制度。截至目前，选派14名骨干力量到省内上级医院进修，组织12名骨干力量赴省外进行培训，举办家庭医生能力培训班8期。
抓细管理增措施，促进家庭医生签约服务拓展。积极打造“医心向党·守护健康”党建品牌，引领赋能家庭医生签约服务工作，发挥“3＋1＋N”团队、城西中医联盟优势，与区域内省市级三甲医疗机构搭建“资源共享、优势互补、相互促进、共同提高”的合作模式，充分发挥三甲医院内科、康复医生作用，结合老年人、残疾人等人群的实际健康服务需要，制定陪伴就医10项措施，提供精细化健康指导。2024年为行动不便的288名老人提供免费体检服务，为签约残疾人提供服务8263人次，完成残疾人康复一期项目650人。同时，以辖区内老年人、慢性病等人群为重点，在每年一次健康查体的基础上，实行“4+N”健康指导和电话回访，签约时间由固定1年向灵活签约周期转变，逐步建立灵活、稳定、信任、持续的签约服务关系。2024年全人群签约数达20.49万人，签约率62.37%；重点人群签约5.6万人，签约率93.27%。
抓好结合促发展，促进家庭医生签约服务向共管拓展。充分发挥中医治未病的效能，在“中医服务进小区”的基础上，从健全工作体系、优化服务内涵等4个方面开展中医服务进万家工作，绘制中医服务一张图，将全区69家中医医疗机构分布纳入其中，打造“15分钟中医服务圈”。以“三高共管、三师共管”为核心，在试点单位实行“336”服务模式，建成尘肺病康复室和5个慢病管理工作室，为辖区慢性病患者提供有效、长期的健康保障。截至目前，已针对顽固性、难治性的慢病患者开展一对一全周期健康管理服务240人次。同时，建立主体多元化、方式多样化、人群全覆盖“七进四送”宣传机制，将八段锦、五禽戏等中医传统养生保健及传染病防治知识，通过线上线下宣传方式向群众教授，已开展“七进四送”活动5100余次，知识宣教7000余场，健康服务2.6万余人次。
今后，城西区将围绕服务内容上更细致、服务质量上再提高、服务情感上再贴近，不断优化家庭签约医生的考核激励，构建起防、治、康、教相结合的健康服务共同体，让老百姓在家门口享受到更优质的医疗服务。
来源丨区卫生健康局
