南方航空云南分公司
2024年公开招聘公告
一、招聘岗位及职数
高端旅客服务岗位，职数共15人
运行协调岗位，职数共5人
二、见习期限及待遇
见习期限12个月，见习生活补助为2000元起，外加附加产品销售提成，见习期间由见习单位购买人身意外伤害保险。
三、工作地点
昆明
四、工作内容
（一）高端旅客服务岗位
1.协助休息室内高端旅客的服务工作，引导、介绍高端旅客休息室服务，并做好个性化特色服务；
2.根据航班时刻，协助高端旅客送机服务；
3.协助为高端旅客提供登机提醒服务；
4.协助为不正常航班两舱旅客、高端旅客提供解释服务,并协助改签退票和食宿安排；
5.协助巡厅,及时妥善处置厅内旅客的问题；
6.协助厅内设施设备的检查记录上报；
7.协助休息室餐饮、保洁服务人员的监督管理。
（二）运行协调岗位
1.协助与分公司部门、机场各单位协调航班运行工作；
2.协助航班的运行协调工作；
3.协助对航班目的地机场、备降场及航路天气的监控；
4.协助搜集、通报每日航班运行数据；
5.协助航班出现不正常情况时采取有效措施、尽快恢复运行正常；
6.协助监管昆明及辖区内机场执行的航班运行和不正常情况下的信息通报、协调，配合分公司对不正常事件的前期调查；
7.协助本场及辖区内运行信息的报送工作；
8.协助运行数据的统计整理，通报每日的航班数据；
9.完成领导交办的其他工作。
五、招用要求
（一）招用对象
全日制普通高校应届毕业生或两年内离校未就业的全日制普通高校毕业生。须为云南省内全日制普通高校毕业生或云南籍生源云南省以外全日制普通高校毕业。
（二）基本条件
1.未参加过就业见习；
2.专业不限，高端旅客服务要求全日制专科及以上学历，运行协调要求全日制本科及以上学历；
3.有较强的责任心；
4.勤奋敬业，具有良好的团队协作精神；
5.积极进取，有较好的学习能力和创新能力；
6.作风严谨细致，品行端正；
7.身心健康，思想积极向上；
8.能熟练使用电脑和各类办公软件。
六、招聘程序
按照报名、资格审查、测评选拔、体检及见习录用程序进行。
（一）报名
发布招聘公告，接受应聘者报名。报名方式:填写《南航云南分公司见习生报名表》，于9月8日以前，将word版报名表与毕业证及学位证扫描件一同发送至:ynrl@csair.com。邮件题格式为“见生招用报名表（姓名）”。
（二）资格审查
资格审查贯穿公开招聘工作全过程，报名人员提供虚假材料的，一经查实，取消应聘资格。
（三）测评选拔
包括笔试及面试。通过95539短信平台通知应聘者本人参加笔试。笔试通过者进入面试环节。面试包括个人展示和半结构化面试，重点考察应聘者的专业素养、沟通能力、品行规范、团队协作等素质。
（四）体检
面试合格后，在3个工作日内到三甲医院进行体检，体检项目参照公务员入职体检标准，费用自行承担，因本人原因未在规定期限内完成体检全部项目的视为自动放弃，体检不合格或因身体原因不适合工作岗位的，取消录用资格。
（五）见习录用
体检合格，报经公司批准，正式签订见习协议。
七、见习留用
见习期满，对于见习考核合格且见习期间表现优秀的见习生，单位视情况择优留用。
识别二维码下载报名表
(来源:云投人力)
