在银行业界流传着一句调侃：“银行管理就是开会，营销就是喝醉。”这句话虽略带戏谑，却折射出了一些真实的行业现象。我们一起聊聊这句话背后的含义，看看有没有银行管理和营销的现实情况及其背后的深层原因。
先说明一下，别以为我们才是这样的，其实全世界的银行都有这种情况。记得我在日本一家知名大银行进修的时候，我问日本银行的朋友：“你们是如何解决在管理中出现的问题呀？”
“开会呀！我们有30个会议室。”
好了，书归正传。
看看银行管理的“会议文化”
在银行的日常运营中，会议无疑占据了重要位置。从高层战略会议到部门例会，再到项目协调会，会议几乎贯穿了银行管理的各个环节。
通常原因有这些：
决策复杂性：银行业务涉及广泛的金融产品和服务，每项决策都可能对客户和市场产生重大影响。只有通过会议，可以集思广益，才能做比较好的决定，减少决策失误。比如“年度会议”。
信息沟通：银行内部各部门之间需要频繁沟通协作，会议成为了一个高效的信息交流平台，确保信息的准确传递和理解。比如明天，每周的管理例会。
风险控制：银行业对风险的敏感度极高，通过会议，可以对各类风险进行充分讨论和评估，从而制定有效的风险控制措施。比如“贷审会”“业务分析会”。
尽管如此，频繁的会议也带来了一些问题。首先，会议时间占据了员工大量的工作时间，导致实际工作的时间被压缩。
其次，会议效率往往不高，最怕讨论问题过于冗长，缺乏实质性的解决方案。因此，如何提高会议效率，减少不必要的会议，建立完善的“会议制度”成为了银行管理的重要课题。会后必须要有“行动计划”及落实检查。
再说说营销的“应酬文化”
在营销领域，“喝醉”这一说法揭示了银行营销人员在客户关系维护中的一种常见现象。通过应酬，营销人员试图与客户建立更紧密的关系，从而促进业务发展。这种现象的背后，恐怕有以下几个原因：
人际关系重要性：在银行营销中，人际关系往往比产品本身更为重要。通过应酬，可以拉近与客户的距离，建立信任感。银行做的就是trust嘛。
竞争激烈：银行业竞争异常激烈，营销人员为了争取客户，不得不采用各种手段来增加自身的竞争力。应酬喝酒成为了一种快速有效的手段。
文化传统：在某些地区和文化背景下，应酬被视为商业交往的重要组成部分，银行营销人员不得不顺应这种文化习俗。
然而，应酬文化也带来了不少负面影响。首先，应酬过程中，过度饮酒可能影响健康，所以银行人要经常做体检，不然，严重的甚至引发生命安全问题。
其次，过度依赖应酬的营销方式，可能导致客户对银行产品和服务的真实价值缺乏了解，从而影响业务的长期发展。因此，银行需要在营销过程中寻找更为健康和可持续的客户关系维护方式。
平衡管理与营销变成了一种艺术
面对“开会”与“喝醉”这两种极端现象，银行需要在管理和营销中找到平衡点。在管理方面，可以通过优化会议流程、提高会议效率，减少不必要的会议，将更多时间用于实际工作。在营销方面，可以通过提供高质量的产品和服务，增强客户对银行的信任和依赖，减少对应酬的依赖。
哎！“银行管理就是开会，营销就是喝醉”这一调侃，揭示了银行业中存在的一些现实问题。好在现在，银行正不断探索和实践找到更为高效和健康的管理和营销方式，从而实现可持续发展。
