眼下，“双十一”购物节正在火热进行中。各大电商平台为吸引消费者下单，推出优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段。有些人经历一番烧脑凑单操作后，买到了称心如意的商品，但也有不少人踩了坑，遭遇了网购纠纷。
网购珍珠项链货不对板
然而，收到货后，原告却发现商品所附的鉴定证书为“国检证书”，上面写的鉴定结果为“海水珍珠”，珍珠种类未写明“澳白”。
原告当即提交退货申请，申请理由为“商品成分描述不符”。被告同意了退货申请，但原告并未退货，而是将项链送检了。专业机构鉴定结果显示，该珍珠并非“澳白”，而是“Akoya”（珍珠的一种）。
原告认为，被告利用专业知识以假乱真，存在欺诈故意，将被告起诉至北京互联网法院，请求法院判令被告退一赔三并赔偿鉴定费用、邮寄费用。
北京互联网法院副院长赵瑞罡表示，被告在收到原告要求淘宝官方客服披露店铺信息的内容之后，向原告解释称在包装过程中出现了差错，发错货了。
然而，法院经审理认为，被告行为不属于发错货的合同履行瑕疵。被告辩称的“发错货”，不仅涉案商品本身“发错”，同时附带内容不明确的证书、漏发真科研证书。而且被告在已知履行不符合约定的情况下，仍不及时核验并采取补救措施。
最终，法院判决原告向被告退还涉案商品，被告向原告退还货款17999.92元，三倍赔偿53999.76元，同时赔偿原告合理开支363.67元。一审判决作出后，被告不服提起上诉，二审法院维持原判。目前，该案判决已生效。
法官提醒：“双十一”遇到这些情形可维权
预售时付完定金后悔了，定金还能退还吗？
商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈？
不少消费者还发现，有些商品提前涨价后，在促销活动当天又降至原价。
法官提示：
在商品交易过程中，价格本就有一定合理的波动范围，因此先涨价后降价的行为要具体区分。
如果商家为了营造降价销售的假象，故意去编造商品的原价折扣等信息，诱导消费者购买，就可能涉嫌价格欺诈。
如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动，商家没有欺诈的故意，这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈，消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定，向商家主张退一赔三。
此外，根据国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》，商家在进行促销时应明确标示出商品的原价。
原价以本次促销活动前七日内最低成交价，或者是以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。商家还要明确标示出相应的折扣降价等信息，保障消费者的知情权和选择权。
7天无理由退换货，要注意哪些特殊情形？
7天无理由退换货是很多网购消费者都了解的权利。但是，在使用7天无理由退换货时，也需要注意一些特殊的情形。
也要敢于维权
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