“你们的服务太好了，理赔真快！”近期，申能集团旗下申能财险积极拓展车险理赔服务新模式，通过科技赋能，提升线上化理赔服务能力，不断优化客户体验。
传统的车险线下理赔模式存在着耗时长、客户体验感差等问题。自今年三季度起，申能财险上海分公司运用“企业微信”互联网平台，将数字化、自动化和线上化融入理赔服务工作，有效提高案件处理效率。
据悉，理赔人员在接到客户报案后，第一时间通过企业微信与客户联系，指导客户进行理赔操作，简化车险理赔流程。截至2024年9月底，车险理赔线上查勘完成率46.51%，线上定损率39.40%，线上万元以下平均案件定损时效4.5天，助力车险理赔效率提升，赢得客户的广泛认可。
申能财险将根据车险理赔服务深化年工作要求，继续践行“以绿色创新为己任，成为客户美好生活的守护者”使命，为广大车险消费者提供更优质、便捷、高效的理赔服务。
点击阅读更多申能财险相关报道→
“三个融合”、“三化”发展、“三力”提升！共同谱写申能财险高质量发展新篇章！
申能财险：以专业服务积极融入“一个申能”
申能财险探索“空中车险”新赛道
申能财险开业！将积极探索绿色、科技保险差异化发展路径！
申能财险：绿色保险发布会在这里举行！
早C晚C！“咖啡脑袋”只为这一杯零碳...
END
来源 | 申能集团旗下申能财险
“上海保险”微信公众号
编辑 | 吴玉雯、唐昱霄
出品 | 申能集团融媒体
本文未经许可
不得在任何平台、渠道转载使用
