郭女士表示，近段时间以来，她和家人一起逛了我市多个家居卖场，经过精心挑选后，选定了几家品牌的产品。但是每到交付定金的环节，双方就会出现分歧。
“要么支付全款，要么是全价的80%或者50%，各商家的收款标准都不一样，还都声称是‘店内规定的’！”
郭女士说，在位于红星美凯龙淮海全球家居一号店外的“双叶”品牌店，她和家人看中了一套家居产品，各种优惠后总价在2万多元，定金也是由起初的全款降至50%，即便是这样，她也没有支付定金。
她认为，如果支付了那么多的定金，万一商家跑了该找谁？也正是因为各商家收取定金的额度各不相同，导致他们至今仍未确定购买哪家的家居产品。
消费者在购买家居产品时，应将内容细化并写到合同中，包括家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。
在收货时，应仔细查验家具是否与约定、设计图相符，零部件是否缺损，板材是否开裂等。如遇到纠纷，建议及时与商家协商，如协商不成，可保留好证据并向相关部门或消费者组织投诉。
在向商家交付定金时，应签订书面合同或索要定金收条，以作为享受服务、维护权益的重要依据。
徐报家装帮办
为进一步规范市场行为，推动行业健康、有序发展，徐州报业传媒集团联合徐州市装饰装修行业协会共同推出徐报家装帮办活动，将消费者关注的家装问题，通过活动协调家装纠纷，解决家装投诉，帮办家居装饰，为消费者营造良好的消费环境。
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记者 耿耘
校对 珵智
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