【安宁融媒体中心讯】黄河家园社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，做细风险隐患排查、高效化解矛盾纠纷，用心、用情、用力推动矛盾纠纷化解在基层、化解在诉前，通过整合辖区资源力量，探索创新矛盾纠纷化解机制，实现了“小事不出网格，大事不出社区”，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，用实际行动提升辖区群众的安全感和满意度。
排查走访“常态化”，找准矛盾纠纷“关键点”
黄河家园社区通过实施“党建＋网格”服务管理模式，以社区党委为核心，推行“人到格中去，事在格中为”的工作运行模式，开展主动式、前置式管理服务。网格员在日常巡查过程中通过常态化入户走访、流动遍访等方式，面对面听取群众呼声，零距离受理群众诉求，主动摸排问题线索，坚决从源头上遏制小矛盾演变为大问题、小事情上升到大事件，真正做到“敲开群众门、号准问题脉、走进群众心”。
纠纷化解“多元化”，提升矛盾纠纷“化解力”
黄河家园社区积极推动党组织触角延伸至网格，织密网格服务，从源头上预防和减少不安定因素。自矛盾纠纷排查化解活动开展以来，积极联合社区派出所、物业等多方力量，建立健全协同配合工作机制，进一步提升化解各类矛盾纠纷的能力和水平，持续加大矛盾纠纷排查力度，及时获取容易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息，切实做到底数清、情况明、动态知，从源头上避免矛盾纠纷升级。网格员定期入户走访，唠家常、送温暖、听民声，及时开展疏导化解，解开群众心中“疙瘩”。
调解队伍“专业化”，拓宽解决纠纷“新路径”
黄河家园社区通过“线上+线下”模式开展网格员及工作人员的业务培训，积极鼓励社区工作人员在开展法治教育、化解社会矛盾、参与社会治理中发挥“排头兵”作用。同时，通过社区居民微信群定期推送法治教育、家庭纠纷和邻居纠纷化解小技巧等内容，教育引导辖区居民群众自觉尊法学法守法用法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，努力打造矛盾不升级、平安不出事、服务不缺位的服务便利、宜业宜居的平安社区。
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