“海南，给油（文昌话，加油）！”
这是大家对海南的加油鼓劲，更是对海南的希冀祝福。
“摩羯”一夜肆虐，民众生产生活受到严重影响。在全力推进灾后恢复重建的关键时刻，广大人保人坚守在受灾一线，加紧推进各项保险服务工作，助力受灾群众尽快恢复正常生产生活。
理赔“人保速度”跑赢台风
在台风登陆点，人保财险海南文昌支公司简化理赔流程、提高理赔效率，在9月6日接到水稻节气气象指数保险报案后，当天就将9.22万元赔款送到受灾农户韩女士的手中，韩女士称赞“人保太快了，台风还没过，赔款就收到了。”
台风“摩羯”给海口带来巨大经济损失，农业生产也受到严重影响。人保财险海口分公司接到报案后，立即开展查勘定损工作。9月8日，该分公司为海口永康盛蔬菜种植专业合作社投保的大棚及棚内瓜菜种植保险支付了首笔台风“摩羯”农险赔款51万元。永康盛蔬菜种植专业合作社负责人表示，“‘摩羯’很猛啊，但我们恢复生产的信心也很足，给人保速度点赞！”
据悉，“摩羯”台风来临前，人保财险海口分公司即下沉和前置救援、查勘力量与志愿服务，组成农险查勘小组6个，理赔查勘人员126名，在台风过境后立即深入全市各乡镇开展农险理赔查勘定损工作。
“人保帮帮团”在困境中
传递爱与希望
9月7日一大早，在台风重灾区海口处处萧条破坏的景象中，却发现了一群鲜艳的“人保红”。
人保财险海口分公司60余人组成的“人保帮帮团”挺身而出，冒雨清理路边倒伏的树木、损毁的路灯广告牌等障碍，助力交通恢复工作，确保市民出行安全。
“人保帮帮团”成员昼夜连续工作长达20余个小时。他们当中，有人家里也经历着停水停电的困境，有人家里漏水渗水，他们也是此次灾害中的受灾群众。
但是，身着红马甲，他们便是一个个卫士，守卫家园的汉子，用每一份努力精准对接受灾群众的实际需求，在困境中传递爱与希望。
“人保帮帮团”青年志愿者团体于3年前成立，由人保财险海南分公司300余名志愿者组成，负责大灾理赔期间紧急救援和抗灾抢险工作。
截至9月8日上午，人保财险海南分公司已出动近600名理赔人员奔赴查勘现场，成立党员突击队20支，完成了超过500次的人保车辆及社会车辆的无差别救援，还有39次非车险灾中救助。
“参加民政护理保险的老人，是台风天我最揪心的事”
“前两晚的大风大雨敲打玻璃，我是很担心的。但有你们来看我，我就安心了。” 在海口市第四人民医院住院的王大爷，拉着人保财险海南分公司健康险部员工小杨的手激动地说。
年近80岁的王大爷是位失能老人，也是海口分公司民政护理保险照顾的对象。由于台风导致交通中断，日常护理人员无法及时到医院照顾，王大爷的日常自理和生活起居就成了大问题。得知此消息，家住附近的小杨在确保自身安全的情况下，筹集了老人生活必需品和营养品，及时赶到医院，看望这里的8位老人，安抚他们紧张不安的情绪。
小杨介绍说，“每当台风天到来的时候，这几位老人家的安危就成了我揪心的事，看到他们都平平安安，就觉得我做到了人保人该尽的责任。”
为确保理赔绿色通道顺畅，人保财险海口分公司迅速成立人伤应急小组，梳理过往人伤住院案件，核实在院伤者医疗费花费情况，为因台风受灾无力支付医疗费的伤者迅速办理垫付。截至9月8日，该分公司已排查住院案件98笔，对无力支付的伤者实现垫付款100%当日到账，确保伤者顺利治疗。
当前，海南各地灾后恢复工作正加紧展开。人保财险海南分公司已于9月8日起在海口市四个区域开通绿色通道，设立18个快速定损点，新增6个咨询点，为广大客户提供及时有效的理赔服务。
为全力加快对受损车辆的定损维修，有效助力当地尽快复工复产，9月10日，人保财险总公司理赔部、浙江、福建等分公司共计107名大灾理赔专业人员组建大灾理赔支援团队，克服交通上的各种困难，采取自驾车、渡轮、飞机转乘高铁等多种形式，迅速抵达海南受灾一线驰援。
目前，百余名理赔骨干已携车辆内窥镜、无人机等科技理赔工具，在海南灾区前线集结完毕，集中优势兵力，力求一周内完成全岛人保承保车辆定损工作。
截至9月10日15时，分公司已累计接报案超1.6万笔，已决赔付金额超1.1亿元。
