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“作为一名人民教师，能通过耐心沟通化解居民之间的矛盾纠纷，我特别有成就感，感谢双路派出所提供的社区警务团队这个平台！”
近期，刚刚加入双龙西路社区警务团队的姚舜就通过“好足e”小程序领取了他的第一个任务。“作为一名教师，我的沟通能力和共情能力比较强，所以在调解矛盾纠纷方面我是一名巧匠。”
当姚老师根据任务地点定位来到双路派出所调解室时，看到三名老人正吵得不可开交，民警简单和姚老师介绍了该矛盾纠纷的情况：两家是对门的邻居，一对老年夫妻和一位独居老人因生活琐事产生口角进而引发冲突，独居老人由于行动不便，委托其女儿前来参与调解。
了解情况后，姚老师先通过自我介绍的方式吸引双方的注意，相比于警察，人民教师的身份使双方都对他比较信任与尊敬，更适合润滑双方的关系。在取得信任后，姚老师通过客观中立的分析、深入浅出的道理和浅显易懂的话语让双方老人逐渐能站在对方的角度思考，理解了他们产生矛盾纠纷的原因。在耐心劝导了半小时后，双方老人握手言和，都对姚老师竖起了大拇指。
“原来除了教书育人，我还能在社区警务工作中实现自我价值，作为团队的一份子我感到非常骄傲！”
