内容介绍
本书将详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点，通过理念提升、目标重塑、系统升*、规范流程、细节把控、宣传推广、员工培训等措施，更好地打造工作体系、服务屈光客户。在各个环节中改进工作的前提下提高整体竞争实力，实现眼科医院多方面高效运营。
目录
篇认知篇
第pan style="font-family:宋体">章屈光行业趋势……………(3)
1.pan style="font-family:宋体">中国眼科行业趋势……(3)
1.2屈光手术的前世今生………（8)
1.3树立值得信任的品牌………(33)
第二篇理念篇……
第2章团队学/span>
的“逆袭”武器………(43)
2.pan style="font-family:宋体">屈光中心目标管理…………（43)
屈光中心工作人员培训体系
2.2
第3章 服务品质提升
顾客画像及消费者心理分析
3.2线上线下患教咨询技巧
3.pan>
3.3做一个具有投资价值的品牌医生
第4章运营增效
屈光手术价格策略
4.pan>
4.2屈光手术图文推广文案技巧
4.3活动策划与运营执行
4.4线上活动/手术直播流程方案
第三篇赋能篇
第5章屈光中心工作规范
5.pan style="font-family:宋体">场景设计方案
5.2屈光中心患教物品摆放规范
5.3屈光中心展示规范·
5.4屈光手术常见问题回答
5.5工作人员服务规范
5.6屈光中心投诉处理规范，
第6章 屈光中心服务流程解决方案
6.pan style="font-family:宋体">线上客服模块
6.2前台接待模块
6.3咨询服务模块
6.4屈光检查模块
6.5模块
6.6预约手术流程模块
6.7屈光手术当天流程模块
6.8术前宣教和术后复查宣教模块
.......
内容介绍
本书将详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点, 通过理念的提升、目标的重塑、系统的升级、规范的流程、细节的把控、宣传的推广、员工培训等措施, 更好地打造工作体系、服务屈光客户。
长按/扫描二维码购买咨询
关爱视觉健康，呵护心灵之窗
长按识别/二维码关注学习
小提示
1---领取近视防控资料一套
2---近视防控指南
3---专家科普（回复专家名字：王宁利、魏文斌、王凯、
瞿佳、吕帆、褚仁远、杨智宽、石一宁......）
4---国家高度关注近视防控视频
5---爱眼护眼歌
6---眼保健操教学视频
7---硬镜护理教学视频
8---商务合作
9---视频号科普
