“阿姨，饭来啦！”
“好额，来了！”
临近中午，芷江西路街道送餐员熊金根带着热腾腾的饭菜，走进芷江西路802弄38号楼居民石老伯、夏阿婆家，为他们送餐上门。
两位老人是一对盲人夫妇，日常行动不便。“不着急哦，慢慢来！”按了门铃后，熊师傅便耐心地等在门外，柔声安慰前来开门的老人不要着急，慢慢走路。“谢谢！谢谢！”老人接过送餐员手中的饭菜，连声道谢。
多年的送餐服务，让他们彼此间结下了深厚的情谊。有一次，熊师傅送餐上门时，发现石老伯高血压发作，第一时间联系了石老伯的女儿，及时送医，转危为安。老人表示，“自从社区有了送餐之后，不仅解决了吃饭难题，送餐师傅也对我们格外关心，每天中午都盼着他来，这项服务既暖胃又暖心。”
为了缓解老年人和行动不便人群的就餐难题，2005年，芷江西路街道启动“车轮助餐”项目，如今，已稳健运行了19个年头，累计送餐100余万份。这一数字背后，是团队成员始终坚守初心、十几年如一日的付出，他们对饭菜质量严格把关，确保每一份饭菜新鲜、可口送达居民家中。
为了能让老人准点吃上这一口热乎饭，一大早，芷江西路街道徐家宅93号长者食堂的师傅们就开始忙碌起来。大盘鸡、咕咾肉、糟溜鱼片、虾仁炒蛋……一道道菜品在厨师的翻炒下火热出锅。
灶台上火正旺，炒菜、打包、装盒，工作人员有条不紊地忙碌着。
送餐员们提前将送餐保温箱擦洗得干干净净，并做好车况检查，确保准时发车。待一切准备就绪，送餐员们将新鲜出炉的餐食，小心翼翼地装入保温箱，按照规划路线穿梭在大街小巷，一家家上门为老人送餐。
马俊红是街道送餐员之一，送餐7年多来，芷江西路街道的条条马路和角角落落早已熟记于心，不用导航，也不需要看地图，马俊红就能规划出一条送餐“捷径”。“先送最远的青云路，再走中华新路、大统路……这样一路送餐不用走回头路，也最节省时间，可以让老人们尽快拿到热乎的饭菜。”她说。
不少老人家住四楼以上，也没有电梯，送餐员们需要上上下下爬好多次。马俊红的辛劳也被居民们看在眼中，感动在心中：“你这样一家家爬楼送餐，上上下下几十趟，真的很辛苦啊！”每当这时马俊红都会笑说：“爬楼这点苦不算什么，你们按时吃上饭更重要！”
面对辖区约2万余名60岁以上老年人的就餐需求，芷江西路街道依托社区食堂、专业社会组织等力量，构建起完善的送餐体系，着力解决辖区高龄、行动不便老年人的吃饭问题。“车轮助餐”项目的成功运行，正是政府、社区、社会组织及志愿者等多方力量紧密合作的成果。
小小的透明饭盒中，荤素搭配、营养均衡，符合老年人清淡口味和饮食习惯。“我们每天差不多要准备230多份餐，周末和节假日几乎是不休息的。今年1—8月，我们已累计送餐48700份客饭，日均送餐量200余人次。”食堂相关负责人介绍，从食材采购到烹饪制作，从装车配送到送餐上门，真正实现助餐服务“最后一公里”无缝对接。
无论是刮风下雨，还是节假日，送餐员们始终坚守岗位，确保饭菜在1小时内送达老人手中。这种高效、便捷的服务模式，让老年人和行动不便者不再为吃饭发愁，极大地提升了他们的生活质量。
随着老龄化社会的到来，“车轮助餐”项目的重要性日益凸显。“车轮助餐”项目每周更新菜品不重样，尽可能满足老人的需求，提供多样、便捷、优质的助餐服务；还通过问卷调查、月度例会等方式，及时收集老人的反馈意见，不断优化服务细节，确保项目能够持续、健康地发展。
此外，设置在居民区内的就近助餐点也为老人提供了更多的就餐选择，让他们在家门口就能享受到便捷的服务。
小小的饭碗，承载着大大的民生。芷江西路街道表示，这不仅是一顿饭的送达，更是社会对老年群体深情厚谊的传递，将继续秉持“尊老爱老”的传统美德，不断优化服务流程，提升服务质量，在关爱老年人和行动不便者的道路上越走越远。
