收款之前准备功课
检查凭证是否齐全、账目是否清楚,找准清欠的关键人员是谁,熟悉客户常用的欠款方法并简单地做好应对准备也很关键。其次,面对欠款人时,以礼相待。同样要做到有理有利有节,不卑不亢的与客户交流,用充分的理由来说服对方,并且注意不把关系弄僵。
预防欠款风险
为收回货款而烦恼的轮胎经销商老板,都需要着手建立一个关于客户记录,方便跟踪评估信用情况,最终决定通过哪种方式与其合作。
签订回款合同
轮胎经销商在最开始与客户打交道就签订协议。相应内容都要用协议的形式界定出来,为未来回款提供书面或法律凭证,同时也让客户感受到我们对这次交易的重视程度。
奖励主动回款
通常账款逾期时间与平均收款成功率是成反比的。超过6个月以内是最佳的收款时机。如果欠款1年以上,成功收款率仅为26%;超过2年,成功率则只有13%。轮胎经销商老板在货款到期以后必须要及时地追收欠款。债务到期后立即要账,千万不能让客户拖成习惯。
理解客户难处
如果客户并不是真心想赖账,只是经营困难。收款人帮助客户分析市场,策划促销方案;另外,有的客户陷入三角债,账户上无钱可付。收款人在能力范围内帮助他“象征性”地讨回一些欠款。
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