11月1日,久治县公安局索乎日麻派出所以“融”字为要,“效”字为本,推进矛盾纠纷在源头上实质化解,成功调解邻里矛盾纠纷1起,筑牢了维护辖区和谐稳定的坚固防线。
“融”字为要,凝聚解纷合力。索乎日麻派出所深入践行新时代“枫桥经验”,加强与乡政府、司法所、人民调解委员会联动,形成工作合力,在现场调解一度陷入僵局的情况下,四部门调解人员从法、理、情的角度引导当事人说明情况、分清是非、明确责任,随着调解的深入,双方情绪均有所缓和。还向双方普及《中华人民共和国民法典》,并就签订协议的法律意义、作用、效力等方面进行讲解,教育引导双方当事人要引以为戒,确保邻里关系和睦融洽。
“效”字为本,提高化解效能。调解人员本着互相理解、各自让步、平等协商的原则,提高解决问题效力,通过反复协商,最终,双方自愿签订调解协议。“谢谢,真是太感谢了!困扰我们的纠纷在你们的帮助下化解了,我们都认识到了自己的问题,以后再也不会这样了。”双方当事人握手言和并说道。
今后的工作中,索乎日麻派出所将持续加强矛盾纠纷调处四级联动机制,最大限度促进矛盾纠纷化解在基层,用心用情用力解决好人民群众的操心事、揪心事。