社区是基层治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢。南湖区南湖新区（东栅街道）格林社区辖区内有5个已交付10多年的商品房居住小区，共有4876户，常住居民12000人，入住率高达95%。社区治理中呈现“三多三少三难”：外来人口多、邻里关系矛盾多，小区难题多，居民活动空间少、标准化物业少、小区业委会少，遗留问题破解难、小区规范管理难、自治力量组织难。
康桥花园睦邻议事
“邻”聚同话，“议”出共治，格林社区创新社区议事协商新模式，引领小区居民群众从“陌邻”变“睦邻”。格林社区以解决群众“急难愁盼”问题为落脚点，细化“格林同画”党建品牌建设，引领社区治理服务体系，主动适应社区治理的新变化、新特点，探索建立“邻”聚同话机制和“三规六步”工作法，即“一事一议、充分讨论、最大利民”原则，制定了“提议、告知、协商、决策、反馈、监督”的六步议事工作机制，由社区、物业、业委会三方协同，邀请支部党员、居民代表、楼道长等共同参与，以居民普遍关心的民生实事和居民小区治理中困扰群众的操心事、烦心事、揪心事为主要议事内容，通过党建引领基层治理，发挥“睦邻议事亭”作用，破解居民小区治理难题，成为推动自治强基、优化共同治理的有益探索。
一场38桌“百家宴”
活动背后的故事
广宜文苑小区，2010年建成交付，有7幢居民楼，共516户居民（包含商务楼96户），入住率约87%，流动人口常年保持在200—250人左右。小区居民邻里之间日常交流少，邻里关系相对疏离，导致居民与居民之间、居民与物业之间更容易产生误解和矛盾。
广宜文苑小区电动车充电棚改造睦邻议事会
2023年10月，为了近一步拉进邻里关系，营造“与邻为善、与邻相伴、与邻为乐、守望相助”的和谐氛围，社区接访、网格员走访、小区物业、业委会及党组织提议、微信群等收集的意见建议进行汇总分析，通过楼道议事、小区议事、社区议事开展“邻”聚同话亲邻议事会，把话语权交给居民，让居民更广泛参与，最后形成举办“百家宴”活动的想法。
格林社区百家宴筹划协商
2024年9月，格林社区党委牵头，广宜文苑小区网格长邀请物业、业委会及居民代表在小区“睦邻议事亭”多次座谈协商讨论，最后决定开展以小区“百家宴”为核心的睦邻系列活动，加快推动构建城市小区里的“熟人社会”。议事最后决定小区“百家宴”由业委会统筹负责活动开展，物业负责意见收集、菜品采购、桌椅摆放等环节，社区负责人员安排节目汇演、摄影等环节。每桌预算约2000元，“百家宴”活动资金由物业公司与社区党建联建单位共同承担。
格林社区百家宴
10月7日，广宜文苑小区第二届“百家宴”设宴38桌，141户441名居民踊跃报名参加，约占小区总入住人数的38%。活动营造了“与邻为善、与邻相伴、与邻为乐、守望相助”的和谐氛围，让居民走出自己的小家，融入小区这个“大家庭”，“陌邻”变“睦邻”。
活动结束后，格林社区邀请物业、业委会、居民代表等共同参加广宜文苑“百家宴”复盘会，对第二届“百家宴”进行全面复盘总结，并对第三届“百家宴”进行研究探讨。
百家宴复盘会议
通过“邻”聚同话睦邻议事机制和“三规六步”工作法，把群众“点滴小事”当作“头等大事”，按照“听民声、聚民智、议民事、解民忧”的理念，推动“民生实事”变“幸福指数”。今年以来，格林社区破解了康桥花园小区西门主干道维修、水榭花都小区沿河栏杆翻新等25个居民关切的问题，让居民成为邻里治理“主人翁”。
来源 | 市新闻传媒中心 记者 李玲
美编 | 徐佳婷
责编 | 钱昱丹
审核 | 鲁赟
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