导读
在当前的零售市场中，连锁企业凭借其独特的商业模式和广泛的渠道覆盖，不断展现出强大的市场影响力和增长潜力。其中，全家作为一家知名的便利店连锁品牌，近年来进军服装市场并以此拓展业务领域，引起了业界的广泛关注。
全家的这一举措不仅展示了其多元化经营的战略眼光，也为连锁企业在跨领域发展方面提供了一个值得研究的案例。本文将以全家便利店为案例，结合逸马连锁的观点，深入分析其如何通过连锁模式颠覆传统服装零售，成为优衣库的新对手。
连锁便利店
跨界服装的连锁新尝试
优衣库母公司迅销集团的2024财年的前三季度财报显示，大中华区营收为5224.69亿日元（约合人民币240亿元），与去年同期相比出现了显著下滑。与此同时，全家却做了一个惊人的重大调整，开卖服装！
虽说隔行如隔山，但这次，优衣库无疑遇到一个强大对手。
01 渠道优势：全球网络助力快速扩张
全家便利店在全球范围内拥有庞大的门店网络，这是其进军服装市场的重要优势之一。
全家便利店在全球范围内拥有超过35000家门店，一款衣服在一个门店即使卖出1件，那就是35000件，妥妥的爆款！（数据来源官方报道）
这一庞大的渠道网络为其跨界销售服装提供了得天独厚的优势。
而优衣库虽然是一家知名的服装品牌，但其门店数量远不及全家。只有3500家门店，约只有全家门店数的十分之一，与全家相比显得相形见绌。（数据来源官方报道）
这意味着在渠道覆盖度上，全家具有显著的优势，可以更快地触达消费者，提高产品的曝光率和销量。
根据逸马连锁“大而强”的“五全”大法中的全渠道理念，连锁企业的成功很大程度上取决于其渠道覆盖的广度和深度。全家通过遍布全球的门店网络，可以迅速将新产品推向市场，实现快速扩张和规模效应。这种渠道优势不仅降低了市场推广成本，还大大提升了产品的曝光率和销售量。
02 全品类创新：科技面料与时尚设计的完美结合
全家便利店的服饰系列 “Convenience Wear” 共有三大类 68 款，包括男女兼用的生活杂货、女性用服装、男性用服装等品类，涵盖了 T 恤、背心、裤子、内衣、袜子和毛巾等多种产品。该系列产品在设计上注重简约、实用，同时强调功能性和时尚感。
在服装材料上强调功能性，特别引入了科技面料“Paircool”和100%有机棉花。具备速干、抗菌、柔软和环保等特性，满足了现代消费者对服装舒适度和健康性的追求。
不得不说，全卷把产品种类玩得明明白白。
每个年龄段、每种需求都照顾到了，作为一家新起步的服装零售商，它的“全品类”思想十分到位。这种产品全覆盖的策略，不仅提升了产品的市场竞争力，还吸引了大量消费者的关注和购买。
这也是逸马“五全”大法中的“全品类”、“全产业”。与之相似的还有榕树家和七彩人生。
榕树家创立于2019年，在2022年完成1.6亿元人民币的A轮融资，截至目前，榕树家在全国成立了16家省级运营公司，130余家城市运营中心，落地1500余家社区中医馆、中医诊所、互联网医院专科门诊，已形成“医、养、康”的全社区医疗生命周期健康管理闭环。（数据来源官方报道）
七彩人生目前有近50家门店，定位身心灵健康，以色彩能量学教育为核心，致力于构建“生命品质情感社区”，旗下正在运营有酒店、会所、能量坊、境外旅行、色彩能量学教育等，还提供了一个交流平台：一个咨询师和咨客的交流平台。
这些企业都抓住了“全品类”、“全产业”，不是单一从事某一样业务，反而尽可能地拓展与衍生，进而形成规模效应，实现业务的多元化发展，逐步进化成“大而强”。
03 24 小时营业的优势
服装零售店很多开在商场里，跟随着商场的营业时间开门、关门，所以会有营业时长限制，大部分一天只营业10-12小时。但我们都知道，便利店就不同了！很多便利店实行 24 小时营业制度，全家也不例外。
营业时长上，全家比优衣库至少长了一倍，这无形中大大增加了顾客购买服装的可能性。
对于一些商务人士或夜间出行的消费者来说，在便利店能够随时购买到替换的衣服，提供了极大的便利。例如，很多商务人士晚上应酬弄脏了衣服，在酒店楼下的便利店就可以买到替换的衣服。穿上后感觉质量还不错，久而久之，就会形成购买习惯。
客户不管在任何时间有需求，都能找到店铺购买。这种营业模式符合逸马连锁所强调的满足消费者不同时间段的需求，即逸马连锁“大而强”的“五全”大法中的“全天候”，极大程度上提高了店铺的利用率和销售额。
04 品牌联动：强化品牌形象与市场认知
全家便利店在跨界销售服装的过程中，充分利用了自身的品牌优势和市场认知度。作为便利店行业的知名品牌，全家已经建立了良好的品牌形象和口碑。
通过跨界销售服装，全家不仅丰富了产品线，还进一步强化了品牌形象和市场认知度。这种品牌联动的策略，有助于全家在服装领域迅速建立品牌信任度和忠诚度，为未来的发展奠定坚实基础。
同时，全家在进军服装市场的过程中，也积极与相关领域的企业进行品牌跨界合作与资源整合，实现资源的有效整合。
例如，全家与日本综合化学公司旭化成合作开发科技面料“Paircool”，而服装产品设计则选择与设计师品牌 FACETASM 的创始人落合宏理合作。落合宏理具有丰富的设计经验和创新能力，毕业于日本文化服装学院，在日本乃至全球范围均获得过设计奖，也跟可口可乐、李维斯、耐克等品牌有过联动。他的设计理念注重将时尚与实用相结合，使全家的服装产品在市场上具有较高的辨识度。
从原材料到设计，再到合作开店，全家都选择了圈内有一定知名的对象。这些合作，不仅提升了产品的科技含量和附加值，还增强了品牌的竞争力和市场影响力。
全jia与服装品牌 Urban Research、设计策划公司生活方式研究所（Lifestyle Institute）开出新的合作店铺“Urban Famima!!”
此外，全家还通过整合自身的渠道资源、供应链资源和品牌资源等，为服饰产品的推广和销售提供了有力的支持。这种跨界合作与资源整合的模式，使得全家在服装市场上更加灵活、高效，能够更好地应对市场变化和消费者需求的变化。
逸马连锁视角
该案例的连锁经营启示
01 连锁模式的标准化与可复制性
逸马连锁强调连锁经营的核心在于标准化和可复制性。
全家便利店在跨界销售服装时，有个天然的优势，即作为全球知名便利零售连锁门店本身具有的统一产品标准、服务流程以及管理规范。
这确保了各门店在运营过程中的一致性和高效性，并且这种标准化和可复制性的优势，使得全jia能够迅速将成功经验复制到全球范围内的其他门店，实现规模化的快速发展。
02 品牌建设与市场拓展
逸马连锁认为，品牌建设和市场拓展是连锁企业成功的关键要素。
全家便利店在跨界销售服装的过程中，不仅注重产品的品质和设计，还通过多种渠道和方式加强品牌建设和市场拓展。例如，全家利用自身的渠道优势进行品牌宣传和推广，吸引更多消费者的关注和购买。并且，还与时尚品牌、设计师、名人等合作，共同打造联名产品或举办时尚活动，提升品牌形象和市场影响力。
木村拓哉身穿全jia Convenience Wear 系列单品
这是全家Convenience Wear 系列中最多人购买的单品，也是去日本旅游给朋友伴手礼的好选择。在木村拓哉晒出同款后，更是热度陡增。
由此可见，明星对全家服装系列的青睐，为产品带来了很高的关注度。此外，全家还利用社交媒体平台，进行产品推广和营销活动。通过发布时尚穿搭、产品介绍等内容，吸引消费者的关注和参与，扩大品牌的影响力。
03 数字化转型与智能化升级
随着科技的不断发展，数字化转型和智能化升级已成为连锁企业转型升级的重要方向。
全家便利店在跨界销售服装的过程中，积极探索数字化转型和智能化升级的路径。例如，通过引入大数据、人工智能等先进技术，实现消费者需求的精准分析和预测。同时，还利用智能设备和系统提升门店的运营效率和顾客体验。这些数字化转型和智能化升级的措施将有助于全家在竞争激烈的市场中保持领先地位并实现可持续发展。
04 蓝海战略
全家便利店推出服装系列可以看作是一种蓝海战略的尝试。
在竞争激烈的服装市场中，全家通过发掘新的市场空间和消费者需求，推出了具有创新性的服装产品和服务。这种蓝海战略的实施，使全家能够避开激烈的市场竞争，开拓新的市场领域，实现差异化发展。
05 长尾理论
全家便利店的服装系列，虽然比起优衣库等专做服装零售的品牌来说，它的款式相对较少，但通过覆盖不同的品类和消费者群体，依旧实现了产品的长尾效应。
每个品类和款式都可能吸引一部分特定的消费者，通过大量的长尾产品，全家能够满足不同消费者的需求，提高市场份额。
其实，早在2024 年年初，全家就已经将商品本部日用品・杂志部重组为 “商品本部 CW・杂货部”，将服装业务提到了公司战略的级别。
这表明全家对服装业务的重视和长期发展的决心。全家便利店通过跨界销售服装的举措展现了其强大的市场适应力和创新能力。同时，凭借其渠道优势、产品创新、品牌联动等多方面的优势在服装领域取得了显著成效。
未来，全家有望成为优衣库等知名服装连锁品牌值得重视的重磅竞争对手，并在零售市场中占据更加重要的地位。
写在最后
对于全家便利店而言，跨界销售服装只是其多元化发展战略的一个起点。
随着市场的不断变化和消费者需求的日益多样化，全家在服装领域的发展过程中，始终围绕其核心竞争力展开经营活动。无论是渠道覆盖、产品品质还是营销策略，都紧密结合自身的优势进行布局。
与此同时，传统零售业面临前所未有的挑战。全家还需要不断探索新的增长点和创新点以保持其竞争优势和市场地位。
连锁经营以其标准化、规模化、品牌化的优势，成为众多企业转型升级的重要路径。全家便利店，作为便利店行业的佼佼者，其跨界涉足服装领域，无疑是对这一趋势的积极响应和创新实践。
这启示连锁企业在发展过程中，既要聚焦核心优势、明确自身的竞争力，又要不断强化和提升，力争成为“大而强”或者“特而美”。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
逸马连锁产业集团，深根连锁行业21年。逸马的连锁经营理念将为连锁企业提供有力的支持和战略陪跑，帮助连锁企业实现更加辉煌的未来。
终生伙伴，幸福一生！
逸马也期待更多像全家这样的连锁企业能够不断创新和突破，把握市场脉搏，以消费者为导向，强化自身优势，积极开拓新领域，实现可持续发展，共同推动连锁行业迈向新高度。
逸马连锁产业集团专注连锁产业研究与服务21年，我们期待以我们的专业知识和经验，赋能更多企业实现稳健、可持续的增长。
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关于“逸马中联汇”
逸马连锁产业集团创立于2004年，21年来专注于连锁产业的研究，累计服务了6万+连锁学员、3万+连锁企业、3000+会员企业，涵盖了吃、喝、玩、乐、游、购、娱等消费领域，服务企业总营收超3万亿元，推动了包括联想、苏宁、创维、怡亚通、三雄极光、雅迪、酒仙集团、百果园、木屋烧烤、鸿翔药业、锅圈食汇等国内国际知名企业品牌在内的420万+家连锁终端店面发展。
中联汇（中国连锁联盟汇）是逸马产业集团成立的国内首屈一指的连锁联盟组织。中联汇服务涵盖了连锁赢利增长系统、特许招商赚钱系统、品牌授权盈利系统、门店合伙增长系统、连锁全域流量系统、连锁融资财税系统6大连锁落地班课程，集21年教育管理精粹的连锁百宝箱（工具表单、30册连锁研究畅销专业书籍&光碟等），以及连锁领袖圈层资源链接，连锁领袖品牌背书，连锁➕服务等，为企业提供全方位的支持和解决方案，帮助不同发展阶段（创业期、成长期、成熟期、持续发展期）的连锁企业突破成长瓶颈，获得持续的发展，共创连锁领袖品牌生态圈。
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