“目前,中运量71路区间从11月5日开始就延伸至上海国家会展中心P5停车场,乘客可以从黄陂北路站直达P5停车场……”为了迎接进博会的到来,中运量71路的线路作出了不少调整。
位于闵行的吴宝路站点作为(71路全程线、71路区间线、71路进博延伸线)三线换乘的交汇点,每天从7点半到19点半都有车队志愿者在现场疏导,以应对可能出现的客流高峰和换乘压力。这些志愿者们身着印有“量量伴你行”字样的红色马甲,手持“线路指南”小手册,耐心地为乘客指引方向、解答疑问,并协助老弱病残等特殊群体顺利换乘,让每一位乘客都能感受到来自城市公共交通的温暖和关怀。
中运量71路公交车作为上海城市交通代表性的线路之一,在进博期间,还特别开设了“进博消费嘉年华专线”,连接国家会展中心与外滩,途经人民广场、南京路步行街等多个知名地标,为参展商和市民游客提供了更加便捷的交通选择。
本次进博会,中运量71路区间线配备了21辆进博延伸线和21辆正常区间线。这些公交车的车头前面都放置了醒目的指示牌,红色牌子代表的是黄陂北路至P5停车场的车辆,而蓝色牌子则代表黄陂北路到丰虹路的车辆。此外,今年车辆的电子显示屏也进行了更新,实现了与指示牌的“双重显示”,这样的设计,让乘客们能够一目了然地找到自己需要乘坐的线路,极大地避免了混淆和误乘的发生。截止到11月7日,71路区间线进P5停车场共计接待650余人次。
进博会的第七个年头,也是71路驾驶员戚昭显、乘务员蒋梦娇以及机务员王海平保障进博的第七年。
戚昭显,44岁,党员,巴士三公司中运量71路区间驾驶员。从第一届进博会时的略显稚嫩,到现在的游刃有余,戚昭显付出了很多努力。他利用业余时间自学英语日常会话,了解上海旅游地标和文化知识,以便更好地为外国宾客和市民游客提供服务。进博前夕,他还会骑着自行车,前往国家会展中心的会场周边,实地考察路况,熟悉每一个可能拥堵点、出入口位置和公共交通最佳换乘方案。在日常工作中,戚昭显也积极参加公司组织的各项培训和演练,提高自己的应急处理能力和团队协作能力,始终保持着对工作的热情和敬畏之心,践行公交人的责任与担当。蒋梦娇,28岁,团员,巴士三公司中运量71路乘务员。
蒋梦娇最初面对外国乘客时,由于语言不通,常常感到疑惑和紧张,经过不断努力和学习,如今的她已经能流利地用英语进行对话交流,为他们解答疑惑,提供正确的展会周边路线指引。记得有一次,蒋梦娇遇到了一位聋哑老人,她主动上前了解情况,通过耐心的手势交流和纸笔书写,成功帮助老人找到了想要去的目的地,并全程护送至老人上车。她用自己的实际行动,诠释了什么是真正的优质服务,也为进博期间的服务提供了一抹亮丽的色彩。王海平,49岁,入党积极分子,巴士三公司中运量71路机务员。王海平的主要职责是检查车辆,确保每一辆车都能安全、准时地投入到进博会的服务运营中。他的身影穿梭在不同型号的公交车之间,手持工具包,时刻准备着为车辆“把脉问诊”。曾经,王海平遇到了一位因车辆临时故障而焦急万分的驾驶员,接到通知后,他立马赶到现场,及时解决问题,使车辆恢复正常运行。此外,他还经常给进博在岗职工分饭用餐,保障后勤需求。