华人注意！加航最快周五停飞！取消或改签机票小心了，恐拿不到补偿！

教育 2024-09-12 08:02 加拿大

加拿大航空公司（Air Canada）的飞行员罢工可能会在未来几周扰乱数十万乘客的旅行计划。专家表示，如果你在可能的罢工之前急于取消或重新预订航班机票，可能会后悔。

图源：51记者拍摄

加航在9月9日已表示，因与飞行员工会的谈判陷入僵局，正在准备暂停大部分航班的运营。罢工或停工最早可能在9月18日下周三开始，一些国际航班可能会在9月13日本周五开始取消。

加航允许可能受影响的乘客在特定日期内免费重新预订航班，取消不可退款机票的乘客，可获得旅行积分。但是，保险专家和消费者倡导者警告，应注意，这样做可能会失去部分旅行保险以及根据航空旅客保护规则获得退款或赔偿的权利。

图源：Global News

安省夫妇Clive Dudley和Beverly Dudley原计划本周日从安省雷湾飞往曼彻斯特，与亲友一起庆祝他们的50周年结婚纪念日，现在不得不取消他们的英国之旅，因为数千次航班可能会在周末到下周停飞。

他们因此损失了700元的不可退款公寓租金。由于他们的航班尚未被加航取消，他们没有资格获得退款，只能根据加航8月底实施的善意政策，获得旅行积分，以便日后购买机票。

“这是在旅行期间减少麻烦的最佳决定，”他们的儿子Curtis说。父亲Clive本来就有高血压，不想因此还要面对机场排队和不满的旅客。

像Dudley一家一样，现在成千上万的加航客户正忙于重新安排假期和航班，那些有明确计划的人已经在网上寻找周五之后的替代航班。

多伦多保险经纪公司Travel Secure总裁Martin Firestone表示，行程中断和取消保险涵盖多种不可预见的情况。保险通常包括补偿从你因航班取消而错过游轮的费用，到滞留在外地期间额外的酒店住宿费用等。

一些保险公司从8月中旬起开始在新保单中排除对加航劳资纠纷的保险，而其他公司在加航9月9日警告可能停运时排除了有关保险。

他补充说，尽管如此，没有保险公司会为乘客因自行更改旅行计划而产生的额外费用提供赔偿。旅客必须等到航班被取消后，才能有资格获得赔偿。

个人财务和旅游专家Barry Choi表示，加拿大人通过信用卡保险获得的任何旅行中断和取消保险也遵循相同的规则。

自行取消或重新预订航班使你无资格获得保护。

例如，消费者权益倡导组织Air Passenger Rights的主席Gabor Lukacs说，航空公司完全有权向取消不可退款预订的旅客提供旅行积分，而不是现金退款。他说：“他们希望乘客先取消，这样就避免向乘客支付赔偿。”

另一方面，根据Lukacs的说法，如果航空公司在罢工期间取消航班，根据加拿大的航空旅客保护条例，乘客有权在两种选择之间作出选择。

如果想继续旅行计划，乘客有权获得免费的重新预订，包括搭乘其他航空公司运营的航班，或者选择退款。选择后者并且已开始旅行的消费者，如果中断影响了他们的旅行目的，也有权获得返程航班。

在国际航空旅行规则下，在加拿大境外旅行的乘客可能还有资格获得额外的赔偿。

乘客应注意航空公司是在罢工开始后取消航班，还是在罢工前几天取消。

Lukacs认为，根据加拿大的航空旅客规则，任何航空公司为准备罢工而实施的航班取消应被视为航班中断，应被认定为属于承运人的控制范围。根据这种分类，受影响的乘客可能有权获得现金赔偿，以及餐饮和过夜住宿的报销等其他补偿。

目前，加航仍按计划运营航班，并表示其运营尚未受到影响。

该航空公司与代表5,200名加航及其低成本子公司Rouge飞行员工会的谈判已经进行了超过一年。

加航Express的承运商Jazz和PAL航空公司不在当前谈判范围内。

来源链接：

https://www.theglobeandmail.com/investing/personal-finance/household-finances/article-worried-about-an-air-canada-pilot-strike-be-careful-about-cancelling/

https://www.thestar.com/business/flying-air-canada-you-may-need-a-plan-b-what-you-need-to-know-about/article_3f0c3b72-6f97-11ef-b32c-eb42ed552249.html

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