近年来，沿河自治县政务服务中心以“三个一”举措为抓手，有力推动“高效办成一件事”，提升政务服务效率，助力营商环境实现创新突破。
制定一个工作方案。该中心制定“高效办成一件事”工作方案，并成立中心主要负责同志为组长、分管负责同志及业务有关科室干部为成员的工作专班，积极细化“高效办成一件事”的工作任务、职责，明确中心有关科室负责对接“一件事”涉及的部门（行业），跟踪事项推进、落实及运行等情况，形成了主要负责同志亲自抓，分管负责同志具体抓，相关职能部门抓落实的工作机制，扎实推动相关工作有序开展。
梳理一份办事指南。该中心注重协调沟通，紧紧围绕“高效办成一件事”事项清单，以流程最优化、材料最简化、成本最小化为抓手，组织进驻部门（行业）深入梳理“一件事”申请表格、申报材料、办理时限等，并持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，完善形成“一件事”一份办事指南，促进“高效办成一件事”稳步推进。
打造一支精干队伍。为打造一支作风正、服务优、业务精、效率高的窗口干部队伍，该中心积极组织窗口工作人员就“高效办成一件事”事项办理流程、系统操作、申报填写等进行系统培训，鼓励大家参加省、市组织的业务技能比赛，着力提高窗口业务能力，提高服务大厅运行效率。
截至目前，该中心已推动“退休一件事”“开办运输企业一件事”“开办餐饮店一件事”等8个事项落地落实，为企业、群众办理相关业务560余件，实现了由“多门、多窗、多次”向“一门、一窗、一次”转变，进一步提高了企业、群众的获得感、幸福感和满意度。（吴尤臣）
审核：杨 洪
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