过去在医院看病缴费时，需要患者或其家属到住院收费窗口排队，遇到不同的检查项目就要多次往返病房和窗口，跑上跑下、费时费力……但如今，这种情况在广安区得到了极大改善。
近年来，广安区聚焦群众就医需求，大力优化群众就医环境，通过建立床旁结算信息系统，医保“刷脸支付”系统等举措，不断提升医疗服务质量、改善群众就医体验。
“真是太方便了，在护士站就可以直接进行医保结算。”11月12日上午9点，在广安区人民医院护士站，正在办理医保结算市民严文礼说道。
原来，严文礼的妻子因骶尾部压力性损伤多次入院治疗。在这期间，严文礼无需到窗口，就在病房门前的护士站即可办理入院、出院手续，给他带来了极大便利。
2022年7月，广安区人民医院主动推出“床旁结算”试点，积极创新改变传统医保服务流程，打破了传统入、出院的结算方式，把住院患者的入出院办理从固定收费窗口前移至病区护士站，并将办公电脑、票据打印机、社保卡读卡器、医保系统等设备连在一起，为患者提供便捷的入出院服务。
“我们的床旁结算服务包括医保入院登记、出院医保结算等多个服务环节，患者只需要通过社会保障卡或电子医保凭证就能完成一站式出院结算。自医院全面开展‘床旁结算’工作以来，我们床旁结算率已经提高至70%左右，真正实现让数据‘多跑路’，让患者‘不跑路’。”区人民医院医保办干事苏春妍介绍道。
除此之外，我区还积极推进“医保刷脸系统”。在广安区妇女儿童医院一楼缴费处，记者看见，白色底座上面托着类似手机的屏幕，患者只需通过人脸识别技术，就能轻松完成挂号、缴费等一系列就医流程。
区妇女儿童医院工作人员雷丹告诉记者，“医保刷脸系统”上线后，对患者来说更方便了，也提高了他们的工作效率。
“床旁结算”与“医保刷脸系统”的应用，极大地提升了患者的就医体验和满意度，也彰显了医院“以患者为中心”服务理念。这些智能化、便捷化的服务举措，有效解决了患者就医过程中的“堵点”和“难点”，让他们尽享更加贴心、高效的医疗服务。
全媒体记者 | 杨浩 张雅棋
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