本文从三个真实的场景，描述一个面馆服务员是如何服务顾客并赢得顾客好评。
其核心是可量化能感知到的、具备趣味性的和让人出乎意外的反馈机制。
场景描述
场景一：我要一份300g的biangbiang面
消费者A：你好，我要一份biangbiang面； 服务员：请问要大份还是小份？大份300g，小份200g，小份可能吃不饱哦。
场景二：你的面要有20s到达“战场”
消费者B：你好，我的面还需要多久做好？（注：此时消费者B正在玩王者荣耀） 厨工：快了，快了，还有20s； 服务员：你的面还有20s到达“战场”。
场景三：这是一杯经过过滤的水
消费者C：你好，请问有喝的水吗？ 服务员：有的，稍等。 （10s后）服务员：这是你的水，水是经过过滤的，你可以放心喝。
分析总结：
第一步点餐：让顾客知道明确的分量； 第二步等餐：给予顾客明确的等待周期； 第三步服务：说有质量、有水平的服务话术。
