《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》）已于2023年3月1日实施，金融消费者依法享有八大权益，您都了解吗？作为金融消费者的我们又应如何维护自身的权益呢？
以下为部分观众
提问及回答：
问题一
问题：我妈告诉她投了一个养老项目，以后可以享受高端养老服务，还有分红。真有这种项目吗？
回答
不排除存在提供高端养老服务及分红可能性的项目，但需要仔细核实该项目的真实性。可以通过查询官方网站、咨询相关部门、查看备案情况等方式进行确认。此外，要做好风险评估，对于养老项目，尤其要关注……
问题二
问题：朋友推荐的投资项目，说风险低收益好，而且他已经赚了不少钱，我有点心动。如何判断这个项目能不能投？
一是不要因为朋友的成功而盲目跟风，不要轻信口头承诺的高收益。二是要评估收益与风险，要求提供具体的收益预测依据和历史数据。在投资前设定明确的止损点，不要将所有的资金都投入到单一项目中，要通过构建投资组合来……
问题三
问题：接到自称是银行工作人员的电话，说我信用良好可以低息贷款，我正好需要钱，可以相信吗？
对于任何声称可以低息贷款的电话或信息，都要保持冷静和警惕，切勿轻信陌生人的承诺和诱饵。在做出任何决定之前，务必通过官方渠道核实相关信息，不要随意透露个人敏感信息，如身份证号码、银行卡号和密码等……
问题四
问题：接到一个陌生电话，说我的快递出了问题，要给我退款，让我提供银行卡信息。我该不该给呢？
判断其真假需要从多个角度进行考量，一是验证短信来源，检查短信发送的号码是否为官方客服号码。二是核实兑换政策：正规的积分兑换活动一般不会直接兑换现金。如果短信中提及“积分兑换现金”，则可能是诈骗……
此次活动，通过银行专家的详细讲解，让电视机前的观众们对电信诈骗有了更深刻的认识，增强广大群众防范意识和能力，这不仅仅是一次知识的传播，更是全社会共同打击电信诈骗的生动写照，彰显着金融机构、电视媒体行业以及广大民众齐心协力、共筑安全防线的决心和力量。
下一步，广东华兴银行将继续与各方携手共进，持续加强防范电信诈骗的宣传与教育，不断完善防范机制，为人民群众创造一个安全、和谐、稳定的金融环境，为国家的经济发展和社会稳定保驾护航。
配图来源：创客贴
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