民声热线！“化州绿景业主诉求退房”，结果……

企业 2024-11-21 21:32 广东

·基本情况

网友张某是绿景国际花城G1区x栋x房业主。他提出绿景房地产开发商未按合同约定时限对其商品房质量问题进行修复，属于逾期未能交付行为，违反合同约定，要求开发商退房处理。

《茂名民声热线》上线单位市住建局：网友张先生反映问题视频1

·事件经过

张先生于2022年购买了化州市绿景房地产开发有限公司开发的绿景国际花城G1区x栋x房商品房（合同约定收楼时间为2023年12月31日），并在收到收楼通知书后于2023年6月23日到其商品房现场进行查验收楼（该项目2023年6月集中收楼）。张先生现场查验其商品房后，当天与开发商签署了商品房交接单，但在交接单上签署了“小阳台门变形”的意见，同时预交了2024年7月至9月的物业服务费。张先生所述的小阳台门是指与厨房相连的铝合金材质单开门，张先生现场验房时发现该小阳台门关闭时，门扇与门框之间存在缝隙，无法紧密闭合。2023年6月26日，张先生通过微信向物业管家统一反映其验房时发现的质量问题，如小阳台门变形、球锁生锈，大厅、厨房、主卧墙面砂浆不达标，次卧、洗手间墙面砂浆层空鼓，入户门松动，阳台排水管码生锈等。2023年7月17日物业管家第一次联系业主张先生，告知其入户门及排水管问题已完成维修，墙面砂浆质量问题及厨房小阳台门在继续修复中。2023年11月5日业主张先生联系物业管家询问修复情况，管家回复户内问题已全部修复完成。随后张先生于2023年12月3日到现场进行确认，提出厨房小阳台门变形、球锁生锈问题仍未修复，对其他质量问题修复结果无意见。2024年2月26日，张先生再次对修复情况进行复查，发现小阳台门生锈球锁已重新更换，但提出小阳台门变形问题仍未修复，门扇与门框之间还存在较大缝隙。2024年4月22日，管家联系告知张先生其小阳台门的门框已重新调整，张先生于2024年4月29日到户内复查，回复物业管家小阳台门还存在少许缝隙。2024年6月22日，经重新修复后，物业管家再次联系告知张先生其小阳台门已修复好，张先生到场复查后发现小阳台门框修复调整后，门框墙边未用水泥砂浆修补好，物业管家随后联系土建师傅进行水泥砂浆修补，至2024年7月29日完成全部修复。此后张先生不再提出其房屋存在需要修复的质量问题。

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2024年8月30日，张先生通过粤省心投诉，提出绿景G1区物业公司未能向其提供专业化服务，拖延其房屋接收时间，要求退还其已缴交的2023年7月至9月物业服务费，并免除其2023年10月1日至2024年7月31日的物业服务费，即免交2023年7月至2024年7月共一年的物业服务费。张先生认为应从房屋质量问题修复好后，才属于正式交房，才应该缴交物业费。绿景物业公司认为张先生已于2023年6月23日收房，应按物业服务合同约定缴交物业服务费，张先生的房屋质量问题是绿景地产开发商的责任造成，与绿景物业公司无关，故不应以房屋质量迟迟未修复好、延误其房屋接收时间为由拒交物业服务费。

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张先生随后再次通过12345热线进行投诉，要求绿景地产公司给予其一年物业服务费的补偿，但双方始终无法达成一致处理意向。随后，张先生于2024年10月11日向绿景地产公司提出解除其商品房买卖合同，退还购房款及利息，并承担合同约定的房屋质量未修复逾期未达交付条件的违约金。

·处理结果

2024年11月18日，化州市住建局组织了张先生本人及绿景地产公司及物业服务公司负责人到现场进行协调调解。经与张先生到其所购买房屋内进行实地查验，其所反映的小阳台门问题已修复好。经化州市住建局积极协调，绿景物业公司也已同意免收张先生2023年10月至2024年10月的物业服务费，即一年物业费。但张先生仍然不愿和解，坚持要求按合同约定进行退房处理。张先生认为，根据其商品房买卖合同约定，业主查验商品房存在“屋面、墙面、地面渗漏或开裂，管道堵塞，门窗翘裂、五金件损坏，灯具、电器等电气设备不能正常使用”四类质量问题时，开发商应在查验次日起60日内进行修复，修复后再进行房屋交付。张先生认为其小阳台门变形、门扇与门框间存在缝隙属于“门窗翘裂”质量问题情形，开发商自2023年6月23日查验收房，至2024年7月29日全部完成修复，已经远远超过60天时间的修复期限，属于未修复好质量问题，逾期未交付的情形。而根据张先生的商品房买卖合同，逾期交付超过60日的，商品房业主有权解除合同。

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绿景地产公司法务对此并不认同（绿景法务在场）。其认为根据已签订的商品房买卖合同附件十一补充协议约定，如商品房有质量瑕疵，由开发商按合同约定承担保修责任，保修期间不视为开发商逾期未交付（目前房屋仍在保修期）。绿景地产公司法务认为，张先生所反映的质量问题属于一般质量瑕疵，包括小阳台铝合金单开门关闭后，门扇与门框之间存在缝隙，是一般的质量瑕疵问题，并不影响张先生的正常使用及装修入住，张先生以小阳台门变形产生缝隙未经修复为由，提出其商品房未达到交付条件，属于适用情形错误，小阳台门关闭后有较大缝隙属于一般质量瑕疵问题，并不属于影响业主正常装修入住使用的重大质量问题，不应视作未达到交付条件。张先生以该小阳台门质量瑕疵问题超过60日时间未能修复，认定开发商存在逾期超60日未交付的违约行为，要求解除商品房买卖合同的理由依据不足。

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尽管经化州市住建局积极协商，绿景物业公司已同意免收张先生一年物业服务费，但张先生仍坚持要求退房，双方暂未达成共识。化州市住建局表示，将继续做好协调工作。

来源：茂名市广播电视台

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