在上海卖房,你还得懂得给中介提供情绪价值

文摘   2024-09-14 09:03   上海  
这两天,延迟至65岁退休的事瞬间上了热搜,
官方赶紧辟谣,并找说辞找补,可已来不及,网上出现了好多调侃段子。
这些段子背后,要我说吧,其实老百姓们根本不care是不是真的自己要到65岁才能退休,
毕竟那是猴年马月的事情,和当下八竿子打不着边...
搞不好真到那个年代,AI机器已经把大多数岗位取代,自己那时有没有工作都得另说,可能已经在领失业低保了。
或者换个角度,如果大家真年纪大了,但经济平稳顺畅,上班体验轻松又惬意,工资管够,iphone 46 promax想换就换,环球旅行说走就走,那别说65岁了,就是过了80岁,你都想抢着去上班,走路都带风的,在地铁里被挤成沙丁鱼,嘴角都能微微上翘,即便当牛做马,也是一只快乐的牛马。

所以,大家对65岁延迟退休,反应如此激烈,主要是认为自己人格受到了侮辱,

换言之,我承认我是牛马,但牛马们的情绪价值没有被照顾到

因为法定退休年龄这个东西,是上位者制定的,自己掌控不了,

可一个人的大限之日,却是老天爷给每个人命里写好的数,

辛苦了大半辈子,明明终于可以把交了那么久的养老金,支出来用了,想干点啥就干点啥,结果又被强迫回去继续上班,为别人享清福填坑,心情自然极度不爽。

差不多了,我们把话题转回卖房上(强行圆回)。
01.
我认为绝大多数的卖房房东,都不懂得怎么给中介提供情绪价值

就和这一次的延迟退休年龄一样,

上海的卖房房东,管理中介时,也大都是又想要马儿跑,又希望把粮草抽走的心态,甚至压根就没管理过,

以至于卖房进展不顺利,收获结果不好。

如今中介行业集体反向整顿房东,PUA成风,其实中介从业者内心的境遇,和遭遇延迟退休的焦虑,是雷同的。

楼市下行,中介们也在挨饿,然而众多许久没接触楼市,刚下场卖房的房东,习惯了过去楼市只涨不跌的历史规律,觉得自己是大爷,给中介摆出一副油盐不进的样子,久而久之,中介发现,唯有PUA房东这一条路径,是唯一的出路。

对不就范的房东,掐断看房流量,让认清现实的房东尝到甜头,乖乖就范,然后让房东之间产生类似囚徒困境的博弈模型,这样中介们才有足够的生存空间。

房东们,有没有可行的反制手段呢?

其实是有的:

1、学会适当的示弱;

2、学会充分提供情绪价值。

再从董宇辉风评逆转事件说起:

大家不知有没有发现,最近公众对董宇辉的态度,悄然开始逆转,互联网上一片声讨。

董宇辉依然还是那个董宇辉,他本人并没有任何改变,但他人设立场变了,

原本大家喜欢董宇辉,是将自己的人生状态,无意间投射在了他身上,

“一个才华横溢的年轻人,却被公司压榨,太不公平。”

于是年轻人支持董宇辉,因为他们认为自己可能就是下一个董宇辉,这样的人必须成功,怎么能不成功?

而长辈们支持董宇辉,是因为他们认可这样踏踏实实的上进青年,恨不得招来当女婿。

董宇辉事件的结局,以东方甄选极其大度地把「辉同行本」的股权巧妙地“送”给了董宇辉收尾。实质上只是把其应得的薪酬、分红、福利奖金等的款项里,扣除掉7658万元而已,

这堪称是一剂毒药。

因为从此刻起,董宇辉不再是卑微而才华横溢的打工人,他也没有遵守回归讲台的初心,而是摇身一变成为了一家估值近亿的公司的大老板。

人们对董宇辉的喜爱、同情之情,失去了锚点。
现在所有的房产大V平台,也在经历相同的情况,
不同于往日刚创业时,认真严谨地帮客户解决问题,事必亲躬,如今房产大V们,当起老板,团队规模越来越大,内容有写手小编撰写,客户有底下员工忽悠,用户的信任感逐渐消失,韭菜们觉醒了:

“说的那么好听,我们的血汗钱都给你们香车豪宅添砖加瓦了,拿什么信任你?...”

反观在座各位房东,你们有没有在中介们面前,摆出过同样傲慢的姿态呢?

是否有从中介的同理心角度,思考过该怎么做呢

大家想想自己的上级领导,平时是怎么给自己画饼的。

“你如今的状态和我刚进公司时一样,我们很像。”

“努力加油干,早有一天,你也会到我这个位置上,甚至我希望你在一些方面比我更出色”

不管领导内心真实想法如何,但他摆出是一副我认为你有潜力,我可以倾囊相授的姿态,打工人的安全感和积极性,自然更足一些。

如果房东们对待中介,释放出一种“小伙子我看好你,我尽量想让你达成业绩,在你手里做成生意”的合作态度,

而对待潜在买房者时,也作出 “当年我们买这套房时,情形和你们差不多,你们未来日子会越来越好的” 的姿态,

其实房东和中介/买家之间的绝对对立关系,是能部分缓解的,毕竟提供情绪价值,又不用砸真金白银,它是人际交往过程中,可以用来排除很多阻碍的润滑剂。

当然,说起来简单,实际操作难度,也是不小的,曾有房东亲口和我说:

“ 不是我不想和中介打成一片,而是他们实在太low了,我有心无力。”

这也是他们选择委托代理的最大原因,

所以,家里正在上海卖房的,倘若主下场的操盘人,是自己的老公/爱人,请你对他们少说两句风凉话,给予多一些关怀和认可,和中介维系沟通这件事,算工伤。
02.
但提供情绪价值,不等于跪舔
虽然二手房东目前尤其弱势,但终究我认为,我们一定是要作出一副上位者姿态,
因为说到底,房子什么价格卖,卖不卖,权力在我们自己手里。
把中介们漫不经心当猴儿耍,和遇到中介PUA时,毕恭毕敬不反抗,都是同样愚蠢的行为。
你有见过公司当领导的,被打工人骑在头上拉屎的么?
领导之所以能成为领导,是因为他在公司体系内,具备打工人所不具备的信息差,并且他本身也有足够高的情商,对各种情况可以游刃有余地处理,起到调节关键矛盾,达成目标的作用
老实说,在房产交易过程中,这些职能,本应该是中介完成的,只是目前情况逼不得已,需要房东自己来把控,谁叫市场不好呢。

希望大家耐心把我的话听进去,提前预祝各位用户中秋节快乐~

(以上内容涉及概念为本公众号原创,如在他处出现,皆属于二次加工)

内容编辑:苏苏房东说 - 2024/09/14


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