近日，中国质量协会公布2024年用户满意等级评价结果，中色东方2项产品入选用户满意等级星级评价名单。东方钽业钽粉产品获得四星级评价，西材院铍铜合金带材产品获得三星级评价。这是公司自2008年获得“全国用户满意服务明星班组”荣誉以来，产品首次荣获用户满意类荣誉称号，充分说明公司在产品质量、诚信经营和创新发展等多方面获得市场的良好口碑和赢得用户的一致信赖。
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为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案 (2022-2025年)》等文件要求，中国质量协会推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。评价工作分别从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度进行。经过第三方用户满意度测评、推进机构初审、专家评审和结果审定等多个环节，最终评定出全国用户满意星级产品。![]()
近年来，公司始终坚持科技创新、产业报国的使命，围绕发展战略部署，以市场和用户需求为导向，以科技创新为支撑，以质量保障为基础，持续提升产品核心竞争力。强化全员质量意识，强化全面质量责任的落实。突出市场应用和用户优先的导向，实施科技创新、技术攻关和质量改进，聚集优势资源和力量解决制约市场开拓、用户使用的紧迫和重要问题。坚持“以卓越质量超越用户满意”的管理理念，持续完善用户快速反馈机制，带动全链条产供销一体化运作和质量保障体系的高效运行。![]()
公司持续加大关键核心技术攻关和研发投入强度，加强应用基础研究，产品实物质量水平稳步提升，为我国大科学工程、航空航天和生物医疗等领域用关键材料和器件的发展提供了材料保障。东方钽业和西材院分别获得第四批和第八批国家工信部单项制造冠军企业，5种产品获得有色金属产品实物质量认定“金杯奖”，东方钽业入选2024年质量标杆典型经验。钽靶材、铌钛等多项产品获得国内外重要用户合格供应商资格，西材院产品通过核能行业信用评价，公司面向高端市场供给产品的质量水平和竞争实力稳步增强。下一步，公司将持续以用户满意为导向，聚焦市场和用户需求精准发力，推动新市场、新用户、新应用的突破，在稀有金属新材料、新技术、新产品领域开拓新赛道，全面提升市场收益和用户价值；推动科技创新和质量升级，锻造品牌优势，发展新质生产力，助力企业加快建成“世界一流的钽铌铍和稀有金属材料科研生产基地”。
