在11月中,腾讯公布2024年第三季度财报,微信及WeChat的合并月活跃账户数达13.82亿。
视频号表现突出,在2024年第三季的毛利同比增长16%至人民币888亿元。
随着视频号的日益壮大,在直播间卖货容易存在低价引流、宣传价格与实际售卖价格不符等价格违规的列入不正当营销行为,很容易被观众/同行投诉举报,从而导致直播间封号风险。
因此,作为视频号创作者/运营者或主播,我们应该都要了解哪些行为是存在违规的,又如何避免违规。
今天小助手整理一些,关于直播间违规的行为体现,及正确做法:
形式包括:口播、封面、背景板、展示牌、屏幕贴图、商品标题、商品详情、置顶评论等。
一、价格类
1、全场低价引流
错误:直播间画面正上方标注“9.9新年大福利”,宣传全场低价。
正确:画面标注“19.9起”,代表最低价19.9元,不代表全场都是低价。
错误做法 | 正确做法 |
2、价格虚假
案例一
错误:直播画面展示大果宣传【5斤15.8元】,诱使用户误认为展示的大果为15.8元5斤,实际15.8元为小果4.5斤的价格。
正确:画面标注“19.9起”,代表最低价19.9元,不代表全场都是低价。
错误做法 | 正确做法 |
案例二
错误:直播画面宣传【全场5元】,但实际橱窗还有其他价格的商品,诱使用户误认为直播间所有商品均为5元。
正确:直播画面宣传【袜子9.9元/8双】,橱窗内有对应商品链接。
错误做法 | 正确做法 |
3、宣传价格与实际售卖价格不符
案例一
错误:10号链接手表挂车价格为7888元,但实际成交价格是788元,标价虚高。
正确:商品正常标价,未夸大商品价值。
错误做法 | 正确做法 |
案例二
错误:画面电动车贴牌价格标注199,实际售卖价格为1799。
正确:画面宣传9.9元与实际售卖价格相符。
错误做法 | 正确做法 |
案例三
错误:主播口述“全场商品立减10元”,实际只有部分商品参与活动。
正确:达人带货时明确表示哪几款商品参与优惠活动。
二、福利类
1.未通过抽奖工具抽取免单
错误:未通过抽奖工具抽取免单
正确:设置抽奖福袋的路径:打开【直播】-点击【福袋icon】-选择【抽奖类型】-设置【抽奖信息】
错误做法 | 正确做法 |
2.前xx名下单赠送福利
错误:达人宣传前5名下单额外赠送福利,利用虚假赠品方式吸引人气,实际只要下单就会随单附赠。
正确:达人宣传赠品信息,赠品信息需在商品营销页面进行展示/或通过官方买赠工具。
错误演示 | 正确演示 |
3.试吃/试喝/试用绑定互动条件
错误:直播间展示牌宣传“扣1报名试喝”,承诺评论后赠予福利。实际需要用户购买,无法验证“扣1领取1斤试喝”承诺的履约情况。
正确:达人应如实宣传商品的试吃保障服务,并按承诺随单附赠试吃装。达人赠送免费福利时,应使用平台提供的营销工具。
错误做法 | 正确做法 |
以上是今天小助手整理内容,更多内容期待下回分享~
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