苏家屯区：“营”在中秋，让“且”暖心
文摘
2024-09-15 23:01
辽宁
“营商”在中秋，“迎且”在中秋，欢度中秋佳节，传承弘扬中国传统文化，苏家屯区营商局认真开展“‘营’在中秋”志愿服务活动，践行“五心”理念，持续深化“听劝”“找茬”“迎且”服务，以“沈阳铁路陈列馆”为线下迎且服务地，积极应对“人从众”的旅游状态，优化接待方式，提升服务品质，让广大游客安心、舒心畅游苏家屯区。![]()
中秋佳节期间，苏家屯区营商局全员上岗，身着红马甲，微笑挂嘴边，服务暖“且”心，通过设立旅游服务咨询点、组建交通引导小组、发放景点宣传资料、受理游客诉求建议、提供免费饮水等为来自全国各地的游客提供了细致、暖心的旅游服务，全方位做好各环节服务保障工作为确保每位游客在苏家屯度过一个开心、舒心、放心的假期。
同时，在节假日期间，苏家屯区12345-9迎且专线服务全天候在线，第一时间受理、转派、督办游客的各类诉求案件，承办单位安排了专人值守，快速分派、提级调度、快速办理，以确保游客在苏家屯区游玩期间的咨询、求助、建议及投诉问题“当日投诉当日办结”“游客诉求全满意”。![]()
“中秋假期带孩子来看铁路发展，历史陈列令人记忆深刻、科技进步震撼灵魂，而且景点服务温暖人心，苏家屯区对游客的服务非常细致，充满人情味！”游客张女士在游览沈阳铁路陈列馆时说道。![]()
民有所呼，我有所应，苏家屯区营商局将全力抓好中秋旅游服务工作，着力提质效、优服务、防风险、促发展，用暖心服务换取游客满意出游。
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