由美国质量质量学院举办的《数智时代的软件质量管理》线下公开课程，上海 2024年12月14-15日开班，欢迎大家报名参加！
随着数字化时代到来，目前大量制造企业开始进行产品的智能化升级，使得软件在社会各个领域的应用越来越广泛。各企业均经验性的采用传统的质量管理体系对软件开发运行活动进行规范化管理，但相比制造过程来说，由于其创新性强、不确定性高、可见性低及动态性。因此，大部分企业发现，对制造过程有效的管理思路用在软件开发上却只能停留在表面上，流于形式。
新能源汽车领域，汽车智能化趋势，使得互联网与传统车企互相的跨界融合，驱动适应型与计划型软件研发质量管理模式的融合。
为应对挑战，各公司也设置了软件质量工程师 SQA，但普遍缺乏系统的培训，相关领导也不知道该如何有效的开展软件质量工作。很多 SQA做成“文员”工作，要么做成项目助理类打杂的工作。导致公司对软件质量工作不满意，质量人员自身也陷入价值迷茫中。
随着大模型技术的应用，软件开发正式进入智能驱动的软件工程时代，将给软件开发效率提升注入新的驱动里。企业如果不能掌握新的方法体系以及应用AI工具必然会在新一轮市场竞争中落后，质量人员如果不掌握这些新的武器，就面临新的职业发展困境。
1、软件质量基础（1.5小时）
1.1 软件质量的定义
生命周期质量：过程、内部、外部、使用
1.2 软件质量模型
8种软件质量特性
1.3 软件与硬件质量的主要差异
软件系统工程中过程监管悖论
1.4 软件开发生命周期模型
简单线性、敏捷、AI的八爪鱼模型
1.5 软件质量第一定律
做的多错的多的本质原因
案例讨论：小组讨论提炼公司软件质量的痛点TOP3问题，并给出解决方案。
2、软件研发管理体系介绍（1.5小时）
2.1 软件研发管理构成及软件工程方法体系的发展
2.2 CMMI体系及高成熟度悖论
为什么CMMI都在做，但都觉得没做好？
2.3 敏捷与精益软件开发管理简介
2.4 DevOps软件开发体系简介
2.5 IPD+CMMI+敏捷集成软件开发模式简介
案例讨论：当前项目使用哪一种体系更合适？为什么？
3、软件质量管理体系的构建（1小时）
3.1 组织领导力
最高管理者的4大行为构建质量开展的组织基础
3.2 流程规范
软件开发过程的显性化
3.3 质量能力
工程方法、工具、知识工程
3.4 案例分享
标杆公司H的基于过程的改进循环及能力构建模型
4、AI驱动的软件开发过程（2小时）
4.1 AI大模型驱动的软件工程及重要意义
4.2 基于大模型的需求生成及优化
4.3 基于大模型的代码测试自动化
4.4 基于大模型的测试用例设计
5、软件质量的组织保障（1小时）
5.1 软件研发质量管理组织设置
5.2 案例分享
标杆公司的SQA组织设置
5.3 软件SQA的任职要求及主要工作内容
CMMI中PPQA过程的错误及纠正
5.4 案例分享
标杆公司QA的任职资格体系
6、软件质量的度量（1小时）
6.1 软件度量体系如何构建
要基于业务决策场景构建指标体系
6.2 软件质量度量体系构建的2种方法
要素法与价值流法
6.3 软件质量组织能力基线
6.4 高成熟度软件开发过程的度量分析的悖论
要缺陷少还是要创新？
案例讨论：制定出公司的软件质量指标体系，并阐述其完整逻辑。
7、软件质量保证与控制方法的最佳实践（3小时）
7.1 有效的质量保证
有效是偶然的，无效是大概率
质量保证并不是为了符合度
为什么符合度100%质量依然没有改善？
80%的QA都不知道什么是有效的软件质量保证
7.2 测试
软件如何实现测试驱动开发
DFT并行工程
CI/CD为什么可以提升质量？
7.3 软件需求质量保障
什么是用户真正的需求？
需求二维矩阵与结构化思维保障需求场景的完整识别
需求3次握手，保证产品-研发-测试，对需求理解的一致性
7.4 代码质量保障
设计架构评估、编码规范、开发测试工具应用
7.5 软件质量问题的双归零
双归零模型
5why分析法
航天质量的实践
案例研讨：通过对公司一个质量问题根因回溯，理解质量问题如何归零。
7.6 技术评审常见问题及敏捷环境下的实施
抓壮丁、发现不了问题
技术评审的常见问题
技术评审点的设置
技术评审流程及规则
技术评审专家队伍建设及运营
技术评审监督评价机制
技术评审持续改进
案例分享：HW公司的技术评审体系。
8、软件质量策划（2小时）
8.1 为什么质量计划并不是质量保证计划？
8.2 质量目标的识别与分解
8.3 质量过程策划
8.4 质量控制的策划
8.5 质量组织的策划
8.6 风险识别与应对
8.7 质量计划与项目计划的关系
演练：制定一个项目的软件质量计划。
收费标准
单人标准：RMB：3880 元/人
团队标准：3 人以上 (含 3 人) 可免费赠送 1 人名额；
5 人以上 (含 5 人) 可免费赠送 2 人名额；如：4 人参加缴纳3 人费用；
7 人参加缴纳5 人费用；
【认证服务】
【认证费用】RMB:1800 元/人(CQM) RMB:2200 元/人(CQD)
【证书名称】国际注册质量经理（CQM）国际注册质量总监（CQD）
【发证机关】美国质量学院（AQI）
【报考要求】
本科以上 3 年工作经验，其中管理岗位 1 年；
大专以上 5 年工作经验，其中管理岗位 2 年；
大专以下 7 年工作经验，其中管理岗位 3 年；
【其他备注】 参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用
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