“阿姨，你好，我是社区的网格员，您是刚搬来社区的吧？这是我的微信，麻烦你加一下，有什么事情可以跟我说。”近日，大通沟社区网格员联合辖区“红格格”志愿者一起入户，开始了冬日的“敲门”工作。
大通沟社区因城乡混居，辖区租户多，且人员流动性大，服务需求多样化。这给社区治理带来了诸多挑战。为了解决这些问题，社区以网格为单位，成立了4支由社区牵头，网格员和“红格格”志愿者等组成的“冬日敲门组”，及时了解辖区住户的人员信息、家庭情况等，建好“民情档案”，记录“敲门日志”。志愿者们带着热情和真诚，开始了冬日的敲门工作。每敲开一扇门，都迎来居民们或好奇或热情的目光。大家首先表明来意，向居民们解释此次入户是为了征集大家对社区建设和发展的意见与建议。在交流过程中，居民们畅所欲言。有的居民提到了社区公共设施的维护问题，比如小区内的健身器材部分已经损坏，希望能够及时修缮，为大家提供安全的锻炼环境。对于社区的文化活动，居民们也提出了自己的想法。一位热爱文艺的老人表示，希望社区能够在冬季组织一些室内的文艺活动，像小型的音乐会、戏曲表演之类的，丰富居民们的业余生活，让大家在寒冷的冬天也有娱乐的好去处。工作人员认真地记录着每一条意见，还不时与居民深入讨论，现场气氛热烈。
这次入户征民意活动意义重大。它不仅仅是收集意见，更是搭建起社区与居民之间沟通的桥梁。这些宝贵的民意将成为社区改进工作、提升服务质量的重要依据。社区把“话筒”交给群众，在“敲门”中把问题需求提出来，把方法办法聊出来，将“民所盼“变为”民所赞“，让和谐社区的愿景慢慢实现。
供稿：大通沟街道
摄影：大通沟街道
编辑：辛忠明
审核：李飞
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