办事不出园区!160余项服务这里可办

政务   2025-01-01 11:01   湖北  

2025年1月1日
位于伍家岗区东站路211号的
湖北伍家岗工业园区
综合服务大厅正式启用

湖北伍家岗工业园区综合服务大厅围绕企业办证办事需求整合推出10个办事主题,全方位为园区企业提供政策咨询、帮办代办等“一站式”服务,确保“企业办事不出园区”。


一、客厅式场景打造

服务大厅采取开放式办公模式,一对一亲切交流。工作人员可提供全程帮办代办服务,通过双联屏展示事项办理的流程和进度,审批办事过程中提供细心指导,大到整体的流程时限,小到材料表格栏目的注意事项,工作人员都会细心讲解,提出解决方案,给予办理业务的企业身在客厅一样的舒适感。
二、管家式服务点单

服务大厅致力于推动从“企业找部门”到“部门找企业”的转变,为精确了解企业办事难点、堵点,园区成立帮办专班,定制按需求上门帮办的服务,精准分析企业办事需求,将涉企涉民重点高频政策汇集到一张服务清单上,方便企业“查缺补漏”,实现服务送上门。
三、一站式办事答疑


工业园区不断整合与优化政务服务资源,打造“全链条”“一站式”政务服务场景,企业开办、工程建设项目审批等160余个事项进驻服务大厅集中办理,全面提升园区涉企服务的效率和品质。

四、保姆式帮办送达

工业园区以企业需求为导向,创新服务模式,坚持“主动靠前、跟踪服务”,打造“线下+线上+帮办”的立体式服务架构,服务窗口集中受理各类线下政务服务事项,依托政务服务网线上平台,提供线上便捷高效服务。

对于办理后有证件、回复等纸质资料的业务或企业申报不成功的事项,由服务专员上门进行“一对一”定制化服务,确保每一家企业都能享受到便捷、高效、贴心的服务。

五、嵌入式综合赋能

工业园区不断深化政务服务综合体建设,积极对接政府职能部门进行服务赋能,联合工会、人社、司法等部门嵌入就业、法律和劳动维权服务事项,为企业提供律师进园入企、用工招聘等特色服务,满足企业的多元化业务办理需求。
协调大数据局调用一体化自助查询设备,运用现代化理念和信息化手段不断创新探索,打造集中度高、流程线优、智能化强、数据面广、服务感好的一流政务服务大厅。
未来,湖北伍家岗工业园区综合服务大厅将不断完善企业服务体系,以提升经营主体满意度为工作导向,为企业及人才提供更加精准便捷的服务,奋力打造一流营商环境。

来源:伍家岗工业园区管委会(区科技经信局)    

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编辑:姜程铭

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