11月13日，全国总工会发布新一期全国工会重点工作创新案例，南湖区案例《以“幸福外卖”项目实现与新就业形态劳动者“双向奔赴”》入选。
近年来，南湖区工会从硬件到软件对小站进行全面提档升级。通过在全区范围内整合资源，为户外劳动者高标准建设了130多个惠工小站，特别是今年服务站点改造提升项目被列入了省、市十大民生实事项目，南湖区总工会从硬件到软件全面进行对小站的提档升级，通过拓展升级站点功能，构筑“15分钟服务圈”，推动小站成为快递小哥等新就业形态劳动者的温馨港湾。
“幸福外卖”项目是南湖区总工会今年重点打造的一个暖“新”关爱项目。南湖区的惠工小站全部是精准选址建立，覆盖党群服务中心、连锁饭堂、商场商圈等外卖骑手集聚点位，面向骑手多元需求，通过链接资源，不断丰富服务“菜单”，在热饭、饮水、充电、如厕等8项服务的基础上，又动员连锁餐饮企业推出“小站+暖心餐”特色服务，村社联合工会推出电瓶续航、平安交通课堂、零中介租房计划等个性化服务。
链接家庭，关爱“一老一小”，是“幸福外卖”项目的另一个暖心点。许多外卖小哥身后都有老人、孩子，为解决他们的后顾之忧，南湖区工会将服务触角延伸至其父母、小孩，通过开展红色观影节、七彩假期、健康嗨起来等九大服务项目，积极引导其父母加入“小站管理员”、“社区值日生”以及“共富工坊”等社区服务队伍，依托积分奖励，通过参与社区服务还能获得额外的经济收入。面向小朋友，又联合公益组织推出“杨妈妈护苗课堂”，免费提供课业辅导、兴趣培养等托管服务。
在南湖区，工会通过“幸福外卖”项目，实现了与外卖小哥群体之间的温馨互动，双向传递关爱与温暖。目前，已吸纳“骑手志愿者”500余名，通过发挥外卖骑手职业灵活性优势，实现“志愿反哺”。许多小哥积极参与基层志愿服务，有的变身街头“流动探头”，及时发现各类安全隐患；有的变身“钥匙帮”，志愿为空巢老人送药送物。
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