11月3日,由中央广播电视总台与商务部、上海市、北京市、天津市、重庆市、广州市人民政府联合主办的中国国际消费中心城市精品消费月启动仪式,在上海主会场以及北京、天津、重庆、广州四地分会场同时举行。活动现场发布了《行业协会精品消费月活动倡议书》,旨在助力推动消费市场持续健康发展。
贝泰妮集团作为中国香料香精化妆品工业协会(本次倡议活动的发起单位之一)的理事单位,快速融入国家促消费大局,积极响应活动倡议,为消费者带来高质量的产品和服务。
线上线下齐发力 诚信经营促消费
早在2011年就登录天猫商城的贝泰妮集团,以其卓越的电商运营能力连续多年在各平台成绩斐然。在今年8月举办的2024天猫金妆奖中,旗下品牌薇诺娜斩获“年度中国品牌奖”,成为连续七年获此奖项的国货品牌。
在此次消费月活动中,贝泰妮集团旗下薇诺娜、薇诺娜宝贝、瑷科缦等品牌结合各平台双11政策集中发力,推出满减优惠、限时折扣、赠品赠送、互动抽奖等一系列丰富多彩的优惠举措,并以不同力度覆盖旗舰店、直播间,满足消费者多样化的选择和需求。此外,贝泰妮专柜、OTC等线下渠道在推出多项到店消费优惠的同时,创新性地从线下走到线上,以线上线下相结合的方式创新消费场景,激发更多消费活力。根据平台统计,薇诺娜品牌挺进天猫美妆双11累计成交榜前十,进入抖音自播品牌榜前十。
在此期间,贝泰妮集团通过更严格的产品和服务监管、更高效的客服和物流响应,诚信落实各项优惠政策,切实保障每一位消费者权益,让消费者值得买、放心买。
产品服务双提升 质量领先促发展
近年来,贝泰妮集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极融入“质量强国”战略以及加快形成新质生产力的时代进程,持续深化打造“基于特色植物研究及应用的‘窄路做宽’质量管理模式”,严格把控产业入口关和质量关,建立了全方位的质量管理体系,通过精益质量管控、数字化管理、消费者赋能等行动,全面激发企业高质量发展“新动能”。在云南省“质量月”活动启动仪式上,贝泰妮集团被正式授予“第五届云南省人民政府质量奖”,卓越的质量管理成果获得高度认可。
同时,贝泰妮集团也深知“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,除了推进落实科研创新、质量提升、品牌打造等行动,为消费者提供安全有效的产品外,贝泰妮不断升级优化客服管理体系,在售前、售中、售后为消费者提供专业的建议和服务,并在主管部门的指导下建立消费者维权服务站,并成为2023年“放心消费在昆明”示范单位,为消费者带来更好、更放心的体验,提升消费者满意度。在10月25日,贝泰妮集团与昆明市消费者协会、昆明市市场监督管理局高新分局联合举办“品牌零距离,把好质量关”的消费者探厂体验活动,邀请近百名消费者走进贝泰妮中央工厂,通过参观生产车间,与贝泰妮质量专家、皮肤培训师就消费维权、产品品质、安全用妆等方面进行探讨等形式,亲身体验贝泰妮智慧化生产力,感受贝泰妮集团在产品质量和安全上的用心和决心。
向消费者走近一小步,就是朝贝泰妮的愿景和目标走近一大步。贝泰妮集团将持续加快创新步伐、严把产品关、提质服务关,在打造质量强企标杆企业的道路上,激发消费活力,传递质量信任,助力推动消费市场提质升级。