公务员面试中有一类题，就是现场模拟说服一个人。比如说劝说同事做一件事情，劝说领导接受一个建议，安抚一个来访的群众等等。
很多机构给出的所谓参考答案，或者说很多人看到这类题目的第一印象，就是给人家讲道理。老司机在知乎上也算是个大V了，写的东西也不少，也收到很多评论。对于知乎上的这些评论，老司机一般不回复，更不会和评论者你来我往地争论，企图说服对方。对于那些莫名其妙，连基本逻辑都不清楚的评论，老司机一般也不删除，毕竟要让人有个说话的地方。最不堪的是那种为了抬杠而抬杠，甚至谩骂的，老司机也删除拉黑即可。因为大多数时候，争论，尤其辩对错的争论，不会有什么实质性的结果。一是每个人的人生经历，看到听到的东西差异很大，甚至可能是完全相反的，这也决定了他们对这个世界的理解和看法，差别很大，甚至是截然相反。一个是第一次谈恋爱的高中生，另一个是离了三次婚最终孤身一人的人，他们两人对爱情的看法，必然是截然不同的。但三次失败婚姻的伤痛、虚伪欺骗又是假的吗？不正确的吗？二是每个人都习惯性地按照自己的逻辑或思维方式去思考问题。粟裕大将的妻子楚青出身在扬州一个家境颇好的家庭里，后来来到上海，是见过不少世面的。解放上海后，粟裕将军和妻子在街上逛街，看到一家咖啡馆，粟裕将军说：这家咖啡馆很不错。妻子心里对此很奇怪，因为粟裕是个土包子，只知道打仗，什么时候懂咖啡好坏了？粟裕将军接着说：在咖啡馆上架上四挺机枪，就能控制这个街道。我说：我在街上遇到一只黑色的野狗，差点被咬。他会说：黑色的狗较少，一般灰色、白色的狗居多。如果一个人是抬杠思维和逻辑，那么他们对于你的观点和逻辑毫无兴趣，他们的思维和逻辑出发点，就是要找到你言语中的破绽和漏洞，加以批判和否定。如果一个人是装逼思维和逻辑，那么他们在任何场合，和别人谈论任何问题，都需求压别人一头，别人是+1，他一定要强调自己的是+2。我现在过得很惨，一个月三千，没房没车没朋友没前途。那么，导致我沦落到如此境地，是因为我自己不思进取、不好好读书、好吃懒做、眼高手低、不会为人、固执己见？还是因为这个社会太操蛋，资本家的剥削和压榨，时运不济，世态炎凉呢？尤其是现在互联网时代，我打开手机，看到的永远是自己愿意看，喜欢看的东西，而那些不符合我的心意、不契合我的情绪的东西，我看不到，听不见，属于另一个世界。我仿佛身处一个所有人、所有信息都竭尽全力讨好我、拍我马屁的世界里。久而久之，我会坚信，我所看到听到的一切，都是这个世界的真理和全部。四是人性决定了人们不会自我否定，而是追求自我肯定。人人都喜欢被拍马屁，被赞誉，被夸赞，被讨好，这是人们追求当领导，升官发财，吃饭坐主位，房子大别墅，买豪华BBA的根本原因。那么，与对方争辩，往往就意味着要证明我是对的，对方是错的，这必然要遭受来自人性的反抗。所以，与有思想、能言善辩、滔滔不绝的人相比，那些善于拍马屁，善于说好话的人，才是高情商的人，才是受欢迎的人，才是左右逢源的人。所以，基于以上四点，说服一个人，尤其是让对方接受自己的观点，其实是很困难的事情。公务员面试中，经常会遇到沟通交流类的题，比如说有群众来反映问题，要你去接待；比如说同事小王爱出风头，干活积极主动，大家都对他很不满，你如何劝解；比如说你想要向领导申请一笔经费搞一个留守儿童与打工父母视频的设备室，但单位领导不太认可这件事，你如何说服领导。对于这类问题，我们刚才说到的四个道理，就派上用场了。
比如说，群众反映自己的征地拆迁款不公平，但你发现其实是符合规定的。但是，你不能按照你自己的法规逻辑去否定他的逻辑，而是要一定程度上顺着他的逻辑，去认同他诉求中的合理部分，避免沟通中否定别人。再比如说，你安抚爱出风头被大家排挤的小李，你得先说：我有一次听领导们在开会研究工作时，对你的工作能力和成绩都很认可。这话可能是假话，但没关系，因为小李爱听，他会相信的。这也是符合人寻求自我肯定的人性的。再比如说，你要向单位领导申请留守儿童视频聊天室的资金，那你不能按照你自己理解的好处去给领导讲“留守儿童好可怜，给他们带去关怀，奉献点爱心，人生会更有意义”。而是要站在领导的角度，从领导的人生经历、所见所闻来说服领导。比如你就可以说：最近留守儿童相关的新闻比较多，我们这个地方留守儿童是比较多的，搞一个视频聊天室，满足他们对父母的思念之情，这是个很有宣传噱头的事情，到时可以请一些媒体来搞搞宣传，我们单位的形象，领导你的形象，都会得到很好的宣传。关于沟通类的面试题，老司机总结了一个思维方法“四件套”，基本可以秒杀此类沟通类的题。真题：小李和驴友们一起去山里探险，路上遇到小李的父母。小李的父母很着急，因为近期该地可能发生泥石流滑坡，而且连续两天联系不到小李，就联系抢险队一起上山寻找。抢险队劝驴友们抓紧下山，但是驴友们游兴正浓，不愿意下山。大家认为是小李拖累了他们，纷纷埋怨小李。从三个角度中自选一个进行现场模拟：
（1）小李父母：劝小李跟他们回家。
（2）抢险队员：劝驴友们下山。
（3）驴友领队小王：劝说大家继续玩。
- 思维与方法：这道题是沟通劝说，和其他的题本质上没有区别，但给出了三个选项，这主要是结构化小组比较常用的方法，避免大家答案高度重叠，无法对比打分。选择的时候，首先还是要量力而行，选择自己能掌控，能说清楚的选项。如果有余力，或者说需要出大招才能逆袭的，最好选择难一点的，和其他人不一样的选项来答题。
参考解析：
我选择驴友领队小王的角色，从劝说大家继续玩的角度上进行现场模拟。
各位驴友，我们这次探险选择的地点，本来就是风险比较大的点，大家愿意参加，走到这里，这份胆识和勇敢，我个人是很钦佩的。
- 这是拍马屁，重点就大家的胆识和勇气拍，这样可以便于下面的劝说。
我也看到大家为了这次探险，很多人提前锻炼了一个月身体，很多人连续跑步一个多月，有的研究攻略，有的购买装备，每个人都作出了巨大的努力，准备了很长时间，花了很多的心血和金钱。如果我们现在半途而废，那之前所做的一切，都付之流水了。
而且这次大家能够一起出行，只差一步就登顶了，如果现在放弃，必然会成为所有人一生的一个遗憾。说实话，这个团队里的大多数人，除了这一次，今后都不会有机会再走一遍这条路了。
- 这两段主要是说放弃的“坏处”。一是此前的努力和付出前功尽弃，二是抓住队员们内心会遗憾的这一重点。
其实为什么要选择这个地点，我和大家也都讨论过。我们要去的这个点，风景非常漂亮，登高望远，有云海，我们在峰顶野餐露营，看日出日落，绝对是一生中难得的体验。而且天气预报说有雨，而一般下雨后，这里的风景是最好的，云海也是最漂亮的。我之前来过一次，虽然去过很多很多地点了，这里可以说是我见过的，最好的一个地方了。
- 这是说好处。关键是讲风景好，要有具体的描述，比如峰顶露营、云海、日出日落等等，诱惑到对方的心坎上去。
至于说现在有泥石流和滑坡，其实这一点，我们来之前就已经预料到了。来之前我查过资料，这里发生泥石流，历史上也才几次，概率还是很低的。但为了防止滑坡泥石流，这次我们也携带了非常专业的设备，即便遇到了，我们也有很好的装备应对。此外，这次我们规划的路线，距离泥石流滑坡发生的地方，比较远，地质也比较稳固，发生泥石流滑坡的概率，可以说为零。就算是真的遇到了泥石流和滑坡，我来之前，也和山里救援队提前沟通好了，我们携带的GPS设备，随时把我们的地点定位发送给他们，如果遇险，他们可以在很短时间内就赶到我们所在的位置。
- 大家有不安全的顾虑，有困难，就要帮助解决。解决的办法必须要具体，不能空洞。比如提前查了资料证明发生概率极低，规划路线好，有装备，万一出事有救援等等。
所以，我建议大家继续玩，不负青春，不负年华，趁年轻，疯狂一把，尽兴一回。
- 总结：劝说解释沟通类的题，本身不存在正确和错误的观点，你劝大家留下来玩，这也不是说错了。也不存在一定能解决问题的话术，比如说上述回答中的内容，也未必会奏效。但千万不要自我怀疑，觉得自己说得不对，或者压根不能劝说成功。这种题考察的就是我们论证自身观点的能力，只要尽可能地把自己观点的逻辑论证完整，就是好的回答。（摘自老司机面试真题解析资料）
其实，生活中与家人沟通，与同事沟通，与所有人沟通，道理不都是这样的吗？想要了解公考的本质，提升自身思考和分析问题的能力，搞定公考申论写作和面试的思维方法、表达逻辑、答题框架，可参考老司机最新修订的公考面试真题解析资料。此次修订，老司机对每一道题的审题、思考框架、每一个答题点的思维方法、论述表达的逻辑等等，都做了详细的注解说明。需要的，通过下方二维码添加老司机微信，发红包（请勿转账），每本68元，留下姓名、地址和电话。纸质书内容相对单一，需要详细了解机关的一些思维、价值观，以及具体分析思考问题，可以免费试听老司机的“面试思维50讲”课程。
