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2024年11月19日下午，在我院新院区礼堂一层会议室举办护理管理能力提升第二期培训班。总护理部张雪芹护士长及来自28个科室护理部的正副职共计53人，全程参会。
此次分享会极具趣味性，现场提问、互动环节提升了讲课的代入感，5位护士长管理思路清晰，深入浅出的讲解了丰富的理论知识，护理管理思维的建立，质控工具的使用、护理科技产出的增加，护理服务水平的再提升、心理护理领域的深入探索，使得培训内容丰富、有趣又极具实用性。
5位护士长学习回来后立即对科室护理管理工作进行了多方面的调整，制定了科室日常工作质量查检表，改变护理培训的内容与形式，规范了护理查房的内容，充分发扬移情共情精神，做好心理护理，提升护理团队默契度等等，实打实的变传统的经验式管理为科学式管理。
没有听不懂的患者，只有说不明白的医生，充分说明有效沟通宣教的重要性。人本服务思维的新提法，要求护理人员从心理学的角度分析患者的想法，换位思考，从而提升护患关系，护理人员从中亦可获得极大的价值感和职业满足感，把工作当成事业，护理工作虽然平凡，但想要做好，亦是广阔天地，大有可为。
近3小时的培训在护理部张雪芹总护士长的总结中落幕，她指出我院自去年成功纳入三级医院管理之后，护理工作迫切需要提升，我们不能总是低头做事，还要经常抬头看路，外出学习是快速提升的关键，强调在继续做好日常工作的同时，要不断创新，要重视质控管理，更要用实际行动打造本科室的护理服务品牌。
本次培训只是护理管理工作持续改进的一个阶段总结，为了更好的开展优质护理、责任制整体护理、精细化护理，为了不断提升患者的就医体验，为了让更好的全面对接三级医院，我们的护理管理能力提升永远在路上!
供 稿丨王 爱
审 批丨杨 波
