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“失误标错价” 案例屡见不鲜
梳理发现, 近些年来, 网店因误标价格导致损失的并非个例。
39元月饼被标价1元, 售出了近600万枚
2024年8月21日凌晨,来自广东的消费者小琳发现有一款售价1元的云腿月饼,当即下了多个订单。但当天店铺表示无法发货,并发布了致歉声明。
8月21日上午,嘉华食品在该款商品的购买页面发布致歉函称,由于内部操作失误导致将团圆大饼错误地以"到手价1元"上架销售,短时间内售出近600万枚,此举预计会造成数亿元的经济损失,“已成立专项工作组,并将尽快提供解决方案。但是如果您愿意主动退款,我们真的万分感激!”该致歉函称。 洁柔直播间输错价格亏损千万
2023年9月,国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,引发大量用户下单抢购,最终成交订单数超过4万单,损失金额超千万元。
当年9月19日,洁柔官方微博对此事发布声明称,“超低价订单将全部发货”。
“标错价”的商家是否可以 直接解除订单?
恶意“薅羊毛”涉嫌违法
“小天鹅”事件发生后,不少网友在社交平台表示自己理解店家已退单,但仍有不少拍多单的用户在二手平台和社交平台寻求“出货”。
据了解,不少人为最大限度获取平台或店铺优惠,往往以社群的方式组成“撸毛群/撸货群”,群内人数超百人,一旦有超低价折扣商品或促销活动出现便在群里发动所有群友“薅羊毛”。
事实上,许多“薅羊毛”的行为其实都是游走在犯罪的边缘,《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》中,就有一起因“薅”电商平台“羊毛”510余万元被判刑的案件。
对于消费者而言,追求“优惠”无可厚非的,但以不法手段或侥幸心理“薅羊毛”则很有可能触及法律禁区。
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来源:广州日报、每日经济新闻、澎湃新闻、蓝鲸新闻 版权归原作者所有,向原创致敬 《新闻夜航》热线:0451-82898289 编 辑:王 莹 主 编:梅凯悦
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