一起追星 | 机场管理部绿化保洁队李浩浩：保持高度的责任心和敬业精神

文摘 2024-11-27 20:27 青海

一起追星

在工作岗位上

每个人都可以成为明星

每个服务明星都有

值得学习的闪光点

让我们一起听一听

他们的服务工作小窍门

一起来“追星”吧！

李浩浩

机场管理部

绿化保洁队

绿化保洁员

在航站楼进行日常保洁的一天，我发现一名小女孩在T2航站楼夹层卫生间门口徘徊，小女孩神情紧张，不断向四周张望，主动上前询问得知她和父母走散了。安抚好小女孩的情绪后，引导她至中转柜台附近休息区等候，由中转柜台的同事代为照顾，我立即根据小女孩所形容的父母外貌特征及穿着打扮在附近区域寻找，恰巧碰到小女孩的父母也在寻找孩子，在确认身份无误后，将小女孩交给了她的家人，小女孩家人对我连连表示感谢。

因工作岗位的特殊性，时常遇见旅客遗落在航站楼的物品，此时我会按照工作程序第一时间上交至相关部门，当遇见旅客着急寻找遗失物品时，积极主动配合寻找，看见旅客失而复得后的笑容，我觉得这就是真情服务的意义。今后的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提升服务能力，为旅客提供更加舒适、温馨的候机环境。

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青海机场有限公司是西部机场集团全资子公司，是以航空地面保障服务为主业，集客、货运销售代理，旅客住宿与餐饮，汽车运输等多元化经营为一体的国有独资企业，运营西宁、格尔木、玉树、德令哈、花土沟、果洛、祁连7个机场。

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