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莒县中医医院暖心行动化解“一人住院全家受累”

文摘 2024-11-07 20:16 山东

为优化患者就医体验，缓解“一人住院，全家受累”的困境，莒县中医医院于11月1日正式启用了“病人服务中心”。该中心通过高效整合医院资源，为患者提供一站式便捷服务，运行首周即成效显著。

病人服务中心下设急诊组、门诊组和病房组，三小组各司其职又紧密协作，始终坚持以患者需求为核心。在一周的时间内，病人服务中心为80余名有需求的自理患者提供了导诊、陪诊、陪检、代交费、办理出入院手续、代买饭以及照看患者输液等一系列贴心服务。这些举措让患者深切感受到了家一般的温暖与关怀。

近日，刘官庄敬老院的四名老年患者对莒县中医医院“病人服务中心”的服务给予了高度评价。为表达感激之情，11月7日，刘官庄镇敬老院特意赠送锦旗，对中心的服务表示高度认可和赞赏。

未来，莒县中医医院将继续探索和完善“病人服务中心”的服务模式，不断改进工作作风，优化服务流程，努力打造“便、捷、快、优”的服务新平台。我们将以更加优质的服务，确保患者从入院到出院都能享受到贴心、周到的服务。

文稿：病人服务中心

编辑：王孝芹

责任编辑：魏延乐

审核：徐从波

莒县中医医院宣传科

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莒县中医医院

莒县中医医院是一所集中医、中西医医疗、科研、教学、康复、预防、保健为一体的三级甲等综合性中医医院。

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