发生退货咋办？能在哪些商家使用？哈尔滨发布家装厨卫“焕”新补贴政策“明白卡”

乐活 2024-11-02 10:06 黑龙江

11月1日，市商务局整理并发布了哈市家装厨卫“焕”新补贴政策“明白卡”，对市民近期大量咨询的“发票如何开具”“参与商家名单”“使用补贴后发生退货，如何退款”等问题进行了一一解答。

解答

1. 本次活动家装厨卫类都补贴哪些产品?

答：此次符合条件的补贴产品包括净水器、洗碗机、电磁炉、微波炉、电饭煲、智能马桶（含智能马桶盖）、淋浴器、蒸烤箱（含蒸箱、烤箱及蒸烤一体机）、扫地机器人、洗地机等10类具有统一的国标13位商品编码的商品。

2. 本次活动补贴标准是什么？

答：消费者在参与活动的门店可购买若干件符合条件的补贴产品，按照剔除所有折扣优惠后成交价格的20%享受一次立减补贴（不可与政府消费券及其他政府补贴资金同时使用），每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

3. 本次补贴活动起止时间？

答：2024年9月21日至12月31日。

4.如何参与活动？

答：消费者须使用云闪付App绑定62开头的银行卡，出示“云闪付付款码”支付参与活动。云闪付App须升级到最新版本，且允许云闪付获取GPS定位信息，定位信息在参与补贴地市方可参与活动。

5.若发生退货怎么办？

答：如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，货款将通过原支付渠道返还。且视为消费者已参与一次消费补贴活动。

6.没有旧家装厨卫如何享受活动优惠？

答：政策实施期间，消费者购买本次补贴适用的商品，支付即可享受立减补贴。参与企业还将联动政策开展以旧换新活动，提供完善的配送、安装、调试、维修等售后服务及“上门送新并收旧”服务。

7.在其他省市已买过同类商品并享受了补贴，还能在黑龙江省再次享受该类商品的补贴吗？

答：可以，本次黑龙江省家装厨卫“焕新”补贴活动，不与其他省市活动冲突。

8.发票开具有什么要求？

答：本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为个人(与云闪付账号姓名保持一致)，备注栏应注明销售商品对应品类例如净水器、智能马桶、洗地机等。

9.若企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？

答：活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

10.如何查询参与补贴活动的企业信息？

答：消费者可在活动期间，通过“云闪付App—消费品补贴专区—家装厨卫‘焕’新补贴—适用商家”查看活动指定商户。

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小编：王宇
责编：友谅、晓慧
审核：陶然

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