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【我为群众办实事】钟山区政务服务中心推出休息等候区和奶茶吧 便民服务再升级

民生   2024-11-22 13:58   贵州  



近日，钟山区政务服务中心积极响应“我为群众办实事”的号召，在一楼大厅正式成立了休息等候区和奶茶吧，为前来办理业务的群众提供了一个温馨舒适的休息环境。


自奶茶吧运营以来，这里便成为了群众办理业务间隙的热门打卡地。工作人员以热情周到的服务，迎接每一位来点餐的群众。他们精心制作每一杯饮品，认真调配各个配料成分，确保每一位群众都能获得良好的服务体验。奶茶吧内提供的饮品种类繁多，口味丰富，不仅满足了群众的味蕾需求，更为他们提供了充足的休息和放松空间。
“钟山区政务服务中心常态化开展‘走流程、优服务’的专项行动，定期邀请政协委员、企业代表和群众代表进大厅体验办事流程，推动政务服务优化升级。特约监督员在体验办事流程后，从企业和群众视角出发，向我们提出了希望政务服务大厅可以提供更加多元的一站式服务，拓展‘企业之家’增值服务，在大厅增加休息等候区和购买饮品的场所，不断丰富服务内容，方便企业群众办事”的优化建议。”钟山区政务服务中心工作人员赵丽说道。


面对特约监督员提出的建议，区政务服务中心在多方面征求前来办事群众的意见后，在休息等候区配备了舒适的座椅等设施，开设奶茶吧，为群众提供了一个安静、整洁的等候环境。奶茶吧则以其独特的装修风格和优质的服务，成为了政务服务中心内一道亮丽的风景线，许多群众在办理业务之余，都会选择来到这里点上一杯饮品，享受片刻的宁静与惬意。

“对于特约监督员提出的建议，钟山区政务服务中心通过优化大厅布局，利用大厅现有硬件设施，新设置休息等候区，引进本地企业大黔茶入驻的方式，为企业、群众提供饮品休憩、商品展示、打字复印等商务服务，既满足了群众办事合理需求,也盘活了区内资源资产。目前，该休息等候区已经正常投入使用。”赵丽告诉记者。


钟山区政务服务中心始终坚持以群众需求为导向，不断推动政务服务的精细化、专业化。不断丰富服务内容，升级服务硬件设施，力求为群众提供更加优质、便捷的政务服务。下一步，钟山区政务服务中心将持续关注群众办事需求，加强服务建设，丰富服务内容，为群众办实事。开展更多便民服务，力求群众办事安心、放心、省心。继续推进“走流程、优服务”的专项行动，优化政务服务升级。

“下一步，我们将继续从群众视角出发，深入挖掘企业和群众办事所盼、所需、所求，为企业和群众提供更加方便和舒心的优质服务。”赵丽说道。


记者：尹秋影 胡文玥 赵彩香（实习）

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