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“我要投诉浙A·TK5**巡游出租车司机绕道，20公里的路，计价里程42.3公里，收了159元。”
接到投诉件后，执法人员小李立即展开调查。
车辆行驶轨迹显示乘客上车地点为下沙某小区，目的地为萧山机场。
导航的最合适路径
实际行驶的路径
两条路线相差了22公里之多。
司机为什么会选择一条这么远的路线呢？
小李调查后发现，乘客上车后，要求司机从下沙南上高速，司机也按这条路线进行了导航。
“但车辆到达下沙南收费站后，道路结冰无法上高速，司机只能改变行驶路线。我们也联系了沪昆高速下沙段管理公司确认了这一情况。”执法人员小李说。
“浙A·TK5**司机因为高速封道而改变行驶路线造成绕行，是不可抗拒力因素，故我们判定无正当理由绕道行驶不成立，认定驾驶员无责。”执法队员小李说。
执法人员也将调查的情况与乘客孙先生进行了沟通解释，孙先生表示理解。
“给你们添麻烦了，我以为不上高速，总路程应该差不多，没想到真的只有这么远才能去机场，也帮我跟司机说声抱歉，是我误会他了。” 孙先生说。
来源：钱江晚报·小时新闻记者 孙燕
