【医院文化】山东省公立医院文化建设优秀案例：加强党建引领 坚定文化自信——聊城市第四人民医院党建引领文化建设工作纪实

10月29日，山东省卫生健康委公布2024年度山东省公立医院文化建设优秀案例名单，确定60篇优秀案例。其中，聊城市第四人民医院《党建引领，文化赋能，以文化软实力助力医院高质量发展》《大力实施文化赋能战略 用文化软实力夯实发展硬支撑》《加强党建引领 坚定文化自信—文化建设工作纪实》《以“党建+”融合模式 强化思想政治引领医院高质量发展》，东阿县妇幼保健计划生育服务中心《党建引领 文化铸魂 谱写新时代妇幼保健院特色篇章》，聊城高新技术产业开发区许营镇卫生院《文化建设案例》等6篇案例入选。

加强党建引领 坚定文化自信

——聊城市第四人民医院党建引领文化建设工作纪实

在聊城，古老的黄河文明与辉煌的运河文化灌溉出艰苦勤奋的卓越品质；崇礼的齐鲁文化和尚侠的燕赵文化洗礼出舍己为人的精神典范。聊城市第四人民医院在钟灵毓秀、人杰地灵的江北水城滋养下，不断加强党对公立医院的领导作用，践行“替政府分忧，为社会奉献”的办院宗旨，深入挖掘中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，并结合时代要求、发展实践继承创新，引领全院上下从外在气质到内核肌理实现系统性重塑、整体性变革，打造了属于聊城市第四人民医院的文化品牌。

一、汲取传统文化精华，为医院党建铸魂赋能

推进优秀传统文化融入党建是打造医院特色党建品牌的有力抓手。德者本也，财者末也。多年来，聊城市第四人民医院坚持以德为本，充分汲取中华优秀传统文化精华，对员工行为习惯养成进行熏陶与提升，着力构建“仁者爱人”的服务文化、“厚德至善”的道德文化、“和谐利他”的关系文化、“行善尽孝”的家文化。

以德兴院，广植道德文化基因。聊城四院将以儒家为代表的传统道德文化作为核心内容之一，刻入医院改革发展进程。早在2015年新建病房楼启用之时，医院就对院内进行重新规划，所有的建筑群都有一个富含传统文化元素的称谓：明德楼、厚德楼、仁德楼、慈德楼、善德楼、弘德楼。同时，建设以“四德”教育为主题的医院文化长廊，建立“青年图书角”，定期举办“青年读书交流会”，让德善教育无处不在、无时不有。

汲取传统文化精华，提升员工思想道德素质。医院将优秀道德文化融入员工习惯养成和日常教育，开设“道德讲堂”，讲述凡人道德故事，传播先进道德理念。在每个培训班的开班典礼上，院领导都向学员教授“传统文化第一课”，勉励大家止于至善、与人为善。全院45岁以下员工，每人一本《弟子规》和《了凡四训》，让员工学会如何做人，如何做个好人，真正做以孝心报答父母、以爱心服务病人、以诚信对待客户、以忠心报效祖国的医者形象。

聚焦以人为本，塑造有温度的品牌形象。建立健全关心关爱职工长效机制，把对员工的关心关爱落到实处。每年为职工及亲属提供健康体检，筑牢职业健康保障；定期召开职工座谈会，组织开展各类职工文体活动，结合重要节日开展慰问活动，增强职工归属感和幸福感。支持青年成长成才，鼓励科室开展新技术、新项目，并为科室提供硬件及设备支持，为优秀青年搭建忠于职业、展示自我的平台。医院坚持“以病人为中心”的服务理念，建强患者需求导向文化。在精神病患者治疗中积极拓展非药物疗法，让患者乐享“有健康、有尊严、有价值”的人生，经过不断创新发展，非药物治疗体系日趋完善，得到了业内一致认可和推广。医院还每天向患者免费提供本院种植的绿色瓜果，每月在病房为患者过集体生日；除夕之夜与患者共同包水饺，仲秋节与患者共同赏月，让那些长期游离在正常生活之外的患者找到了属于自己的心灵家园，让四院品牌变得更有温度和厚度。

二、文化带动活动，激活医院“发展密码”

医院文化是医院发展的软实力和内动力，能使医务人员的信念凝聚到医院发展理念中，是推进医疗卫生事业健康发展的重要保障。院党委深入学习践行“赤诚、担当、大爱、无我”的孔繁森精神，与主题教育相结合，与解决就医群众急难愁盼行动相结合，切实在“优质、规范、创新、落实、提升”上下功夫，见实效。

发挥示范引领，推进党业有机融合。坚持党委领导下的院长负责制，建立医院发展战略，确定新形势下的发展模式和重点发展方向，结合公立医院发展的要求，将患者安全、优质服务、高质量发展的各项要求落实到医院文化建设中。前往孔繁森纪念馆等红色基地，加强红色理论武装；参观市廉政教育馆等，以身边事教育身边人；用好“三会一课”、“主题党日”等载体，发挥“学习强国”、“灯塔-党建在线”等平台作用，注重理论与实践相结合，全面提高党员干部政治素养和理论水平。

医院深入实施“我为群众办实事”主题实践活动，坚持以人为本和以病人为中心，紧紧围绕医院改革、建设和发展大局，结合“四下基层”、“改革行政查房”、“小切口·微改革”，发挥自身专业优势，广泛征集社情民意，立足群众需求，将主题实践活动落实落地。通过开展为贫困精神疾病患者捐款救助、为公交司机等基层群众免费体检、发放心身健康检查卡关爱环卫工人、为爱心献血队免费核酸检测、“万名医护下基层”“三遍访”纾难解困等健康义诊、帮包村医疗帮扶及消费扶贫、希望小屋捐助、福利院助老等活动，将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴，足迹遍布各个县、市（区），帮群众扶危助困、替百姓排忧解难，切实把学习成果转化为办好民生实事的强大动力。

2023年以来，医院以满足人民群众新需求、新期盼为切入点，扎实开展解决群众急难愁盼问题、“五送五进五提升”和提质增效行动，党委书记武建胤带头开展“双走流程”就医体验活动，持续优化服务流程、服务质量，完善“一站式”便民服务中心，主动为来院的患者提供全方位的就诊、入院、出院、“三代四送”等服务；不断创新服务模式，与已建立的13家医疗联合体单位积极探索拓展信息化远程医疗服务，积极开展“互联网+护理服务”，畅通患者投诉渠道，深化服务环境“五净一改善”行动。加强精神疾病防治体系和防治队伍建设，全面落实严重精神障碍患者救治救助措施，2023年7月28日，省卫健委对上半年全省严重精神障碍管理治疗工作情况进行通报，我市严重精神障碍管理治疗工作综合评分为395.31分，居全省第三名，其中规范管理率和面访率均居全省第一名。

三、党建引领公益，开阔文化情怀

坚持公益性是公立医院的基本价值取向。增强社会效益，让医院发展更多惠及民生、更好促进地方经济社会发展，强化干部职工的社会责任是医院多年立足地方、服务地方的实践经验。同样，在医院文化建设中也不可或缺。“作为鲁西北地区唯一一家以防治精神疾病为特色的三级甲等专科医院，要有‘心怀天下’的胸襟、‘兼济苍生’的气度。”这是四院人一以贯之的追求。在长期帮扶过程中，医院干部职工进一步增强了关注民生、关心地方的家国情怀，进一步拉近了与基层群众的情感距离，进一步改善了医院社会形象。

帮扶救助，提供爱心医疗服务。为了践行“绝不能让一位病人因为没钱而放弃治疗”的承诺，多年来，聊城四院积极发展公益事业，勇担社会责任。推出“先看病，后付费”惠民诊疗模式，并成立爱心基金会，对确实拿不出医疗费用的特困家庭进行帮助；2008年以来，每年开展爱心救助活动，先后开展了党员与贫困重性精神疾病患者结对子、爱心惠民工程、心连心惠民救助、慈心一日捐等各项捐助活动；组织对基层群众、武警官兵和社区、文化部门离退休老干部、老党员免费心身健康查体……一系列爱心之举，温暖着每一位患者的心灵。

立足公益，维护大众心理健康。多年来，聊城四院承接了全市200多家企业、学校的心理健康教育、心理健康查体及后续指导工作。定期举办心理健康知识大讲堂、心理健康周等免费讲座，定期选派资深医生深入社区、学校、乡村开展义诊活动。每年高考前夕，在所有考点设立“心理减压站”爱心助考，并对升入高校的贫困大学生进行资助；加盟12355青少年服务台志愿服务，成立聊城市小记者协会心理健康教育基地、青少年心理健康与犯罪预防研究中心；开展“润心行动”，将心理健康知识送入校园；为我市8300多名网格员开展心理知识培训，帮助各乡镇建立心理咨询室；开通五部全国心理咨询、心理干预热线，疫情防控期间为6500余名求助者纾解心理问题，促进社会和谐稳定。

道阻且长，行则将至。在新的历史起点上，聊城市第四人民医院将继续发扬爱国情怀，以党建为引领，以人民为中心，树立高度的文化自觉与文化自信，将工匠精神与人文情怀融入医院运作与本职工作中，守正创新、勇毅前行，为推进医院高质量发展，更好护佑聊城市及周边父老乡亲健康福祉，积极贡献四院智慧、四院方案和四院力量。