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为进一步增强市民正确用热意识，维护自身合法权益，规范供热企业服务行为，有力提升供热质量，11月8日，《新乡市集中供热条例》集中宣传启动仪式在市平原博物院北广场举行，并在牧野广场设置宣传活动场地。
在市区牧野广场活动场地，工作人员通过展板介绍、发放宣传页、面对面交流解答等形式，全面宣传《新乡市集中供热条例》等相关政策法规，并就室内测温、供热设施清洗、应急抢修以及在极端天气过程中，供热企业市区保暖保供等群众密切关注热点问题进行答疑解惑。
记者看到，三家热力公司工作人员在现场主动与反映供暖问题用户进行预约，安排专业人员届时开展户内检测维修服务，进行用热指导。截至活动结束，现场累计发放宣传单达千余份、解答群众咨询近百人次。
《新乡市集中供热条例》已于2024年11月1日起正式实施。为保障今冬明春供热“安全、平稳、优质”运行，保障群众温暖过冬，全市三家热力企业于11月2日对中层以上负责同志和供热从业人员300余人进行供热专业技能集中培训。培训结束后，三家供热企业负责人表示将以更加严谨的作风、更加务实的态度，全力做好中心城区今冬明春保供保热工作，努力向全市人民交上一份合格的民生答卷。
从供热系统“冬病夏治”到供热业务技能集中培训，从举行《新乡市集中供热条例》集中宣传启动仪式到全面实施指导监管……一个个坚实有力的举措组成今冬明春保热保供的组合拳，不仅打出了监管部门服务社会、保障民生的硬气，也打出了督促指导热力企业按照条例规定为居民提供更优质服务的志气。下一步，新乡市城市管理局将把供热集中宣传、常态化指导监管等工作作为供热服务工作重点，持续督促指导热力企业把好事办好，把实事做实，让市民群众在这个冬季“暖身”更“暖心”。
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